Thema "Betreff: Kündigung von Treueplus 3play 250" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kündigung von Treueplus 3play 250

Andreashi — Sun, 20 Feb 2022 13:26:05 GMT

Hallo

Ich hab mal eine Frage, ich habe das Treueplus 3play 250 Paket incl Internet, Telefon und Kabel-TV von vormals Unitymedia.

Kann man das Internet + Telefon-Flatrate-Paket kündigen, aber das TV-Paket beibehalten?

Betreff: Kündigung von Treueplus 3play 250

CE38 — Sun, 20 Feb 2022 15:18:19 GMT

@Andreashi

Du kannst das Komplettpaket textlich kündigen und beim Kundenservice nach Erhalt der Kuendigungsbestaetigung HorizonTV Cable zu monatl. 14,99€ als Folgevertrag buchen.

Die Kosten fuer den TV-Kabelanschluss werden über die Wohnungsnebenkosten abgerechnet oder bist du Selbstzahler ?

Betreff: Kündigung von Treueplus 3play 250

Andreashi — Sun, 20 Feb 2022 15:37:16 GMT

Ich bin Selbstzahler

Betreff: Kündigung von Treueplus 3play 250

Torsten — Sun, 20 Feb 2022 15:41:14 GMT

Dann kannst du nach der Kündigung vom 3play und dem Kabelanschluss über die Kundenrückgewinnung einfach umstellen auf TV Connect mit BasicTV inkl. CI+-Modul zu 19,99 €/Monat oder halt TV Connect mit Vorteil (14,99 €/Monat statt 19,99 €) und entweder Horizon TV oder GigaTV Cable (14,99 €/Monat). Beachte bitte, das die GigaTV 2 zwingend einen Internet-Anschluss mit mindestens 10 Mbit/s benötigt, ansonsten kann die nicht genutzt werden. Die Horizon baut ihre eigene Internet-Verbindung auf.

Re: Kündigung von Treueplus 3play 250

R4mona — Thu, 24 Feb 2022 08:13:23 GMT

Hi Andreashi,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu anworten.

Umso mehr freut es mich, dass @CE38 und @Torsten (lieben Dank für euren Einsatz ) Dich mit allen wichtigen Informationen zu Deinem Anliegen versorgt haben.

Sollten doch noch Fragen offen geblieben sein, meld Dich jederzeit gern wieder hier.

Viele Grüße
R4mona