Thema "Re: Business Gigakombi Rabatt wird nicht gewährt obwohl von Hotline bereits mündlich zugesagt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Business Gigakombi Rabatt wird nicht gewährt obwohl von Hotline bereits mündlich zugesagt

oidnevda — Tue, 15 Feb 2022 16:17:33 GMT

Hallo,

wir sind eine kleine GmbH mit einem Red Business Prime Mobilfunkvertrag und einem Red Business Internet 500. Nach Einsichtnahme in die Konditionen und nach mündlicher Bestätigung der Hotline erfüllen wir die Kriterien für einen Gigakombi Rabatt für unlimitiertes mobiles Datenvolumen. Uns wurde auch versichert, dass dies nach 2 Tagen eingerichtet wird, ansonsten würde ein Rückruf erfolgen. Nun, so richtig an einen Rückruf haben wir nicht geglaubt und gekomme ist dieser auch nicht.

In diesem Sinne: Gibt es eine Möglichkeit, jenseits mal direkt dort einen Case aufzumachen? Vodafone tut ja alles dafür, dass man mit Hilfe von Assistenten u.a. niemals auch nür irgendwas schriftliches erhält, auf das man verweisen könnte. 😉

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Business Gigakombi Rabatt wird nicht gewährt obwohl von Hotline bereits mündlich zugesagt

xxxJustinxxx — Tue, 15 Feb 2022 16:20:42 GMT

@oidnevda Ich vermute, da musst du dich erneut an die Business Kollegen wenden - hier im Forum werden glaub ich nur Privat Kunden betreut :x

Betreff: Business Gigakombi Rabatt wird nicht gewährt obwohl von Hotline bereits mündlich zugesagt

DreiViertelFlo — Tue, 15 Feb 2022 21:30:58 GMT

Die Kombi wird nur aktiviert wenn du ein Bestandteil davon buchst. Wenn ihr beide Tarife schon habt wird da nichts nachträglich gebucht.

Und ja leider musst du dich an die Business Abteilung wenden. Hier werden nur privat Tarife suportet

Re: Business Gigakombi Rabatt wird nicht gewährt obwohl von Hotline bereits mündlich zugesagt

Nancy — Sat, 19 Feb 2022 11:32:25 GMT

Hallo advendio,

alle berechtigten GigaKombi-Tarife findest Du in unserem GigaKombi InfoDok.

Viele Grüße

Nancy

Re: Business Gigakombi Rabatt wird nicht gewährt obwohl von Hotline bereits mündlich zugesagt

CE38 — Sat, 19 Feb 2022 11:43:04 GMT

@oidnevda

Bei Business Verträgen gilt für die Giga Kombi Business Prime die InfoDok4511

https://www.vodafone.de/infofaxe/4511.pdf