Thema "Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Wed, 09 Feb 2022 09:40:48 GMT

Ich habe oben genannten Tarif. Bekomme aber laut Kundenportal den nächsten Tarif erst ab 250000. Wie kann das sein? Bin Bestandskunde.

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

CE38 — Wed, 09 Feb 2022 10:01:28 GMT

@werderfan1965

In Mein Vodafone wird dir immer ein preisliches Upgrade vorgeschlagen. In welchen Internet & Phone Cable Tarif möchtest du den wechseln ? Aus welchen Bundesland bist du ?

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Wed, 09 Feb 2022 10:45:50 GMT

Ich komme aus Niedersachsen. Eventuell 100000. Mit dem Einrichten habe ich Schwierigkeiten. Könnte das ein Techniker übernehmen und was würde mir das kosten? Ob mein Hausverteileranschluß vollversorgt ist weiß ich nicht mal.. Sollte eigentlich sein oder? Da ich ja Internet habe. Habe 2 schnurlose Telefone. Da brauche ich eine Homebox. Richtig? Momentan habe ich einen Standardrouter wie zu ersehen ist. Fällt da dann auch noch eine Tauschgebühr an?

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CE38 — Wed, 09 Feb 2022 11:06:13 GMT

@werderfan1965

Du kannst den kostenpflichtigen Einrichtungsservice zu 89,99€ buchen, wenn es um den Anschluss des Telefons und der Einbindung von max 3 WLAN Geraten geht.

Zum gewünschten Tarifwechsel buche die Home Box Option (mit der FRITZ!Box 6660 Cable) zu monatl. 4,99€.

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Wed, 09 Feb 2022 11:23:59 GMT

Letzteres meinte ich ob da eine Tauschgebühr von 29,95 anfällt, weil ich von Standardrouter zu Homebox wechseln würde. Einige meinten ja und andere wieder nein.

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Torsten — Wed, 09 Feb 2022 11:25:45 GMT

Wenn du die Option Homebox mit dem Tarifupgrade buchst, fällt das zusätzliche Entgelt nicht an. Das greift ausschließlich, wenn du die Option Homebox ohne Tarifupgrade buchst.

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CE38 — Wed, 09 Feb 2022 11:40:04 GMT

@werderfan1965

Sofern dein jetziger Standard Router für den neuen Tarif Red Internet & Phone 100 Cable geeignet ist, wäre ein Routertausch nicht notwendig.

Bei gemeinsamer Buchung fällt allerdings die Austausgebuehr nicht an.

Aus welchen Bundesland bist du ? Ein:e Mod schaut sicherlich mal nach - habe aber Geduld.

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Wed, 09 Feb 2022 12:03:13 GMT

@ CE 38

Ich komme aus Niedersachsen. Bei den schnurlosen Telefonen, die ich habe ist die Homebox notwendig. Der Standardrouter unterstützt diese nicht. PN wäre dann ganz nett.

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CE38 — Wed, 09 Feb 2022 12:15:22 GMT

@werderfan1965

Ein:e Mod meldet sich direkt in deinem Beitrag. Du wirst dann gebeten, deine Daten per PN zur Verifizierung zu senden. Einige Arbeitstage wird dies aber dauern.

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Sat, 12 Feb 2022 10:08:52 GMT

Ich will ja nicht drängeln, aber 3 Tage ohne eine Antwort?

Ab morgen gibt es ja ein neues Tarifangebot. https://www.mobiflip.de/shortnews/vodafone-cablemax-1000-kabel-tarif-aktion-02-22/

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

CE38 — Sat, 12 Feb 2022 10:23:41 GMT

@werderfan1965

Dies ist kein 24/7 Live Chat sondern ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Ich hatte um einige Arbeitstage Geduld gebeten, bis dein Thread an der Reihe ist und ein:e Mod sich meldet.

Schneller geht es über den Social Media Support von Vodafone auf Facebook, Twitter und WhatsApp oder der Hotline.

Betreff: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Sat, 12 Feb 2022 10:42:27 GMT

@ CE 38

Alles klar.

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

Stephan — Mon, 14 Feb 2022 09:13:07 GMT

Hi werderfan1965,

hast du dich zwischenzeitlich schon anderweitig beim Kundendienst gemeldet?

Wenn nicht, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Mon, 14 Feb 2022 18:02:06 GMT

@ Stephan

PN ist gesendet

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

Lars — Fri, 18 Feb 2022 10:30:22 GMT

Hallo werderfan1965,

möchtest Du den Wechsel mit oder ohne Einrichtungsservice (99,99 Euro)? Für den Tausch auf die HomeBox fällt keine Pauschale an. Lediglich die Wechselpauschale wird mit 9,99 Euro berechnet. Die Option HomeBox würde 4,99 Euro monatlich kosten. Welcher Tarif soll es denn werden, der GigaCable Max?

Viele Grüße

Lars

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Fri, 18 Feb 2022 12:05:26 GMT

Hallo Lars,

im Moment möchte ich keinen Wechsel. Wenn mach ich den selber.

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Fri, 18 Feb 2022 12:29:32 GMT

Wie habe ich mir den Einrichtungsservice vorzustellen? Kommt dann jemand raus und richtet mir das ein? Eine Multimediadose habe ich nicht. Die braucht man ja oder?

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

Torsten — Sat, 19 Feb 2022 16:25:50 GMT

Wo hast du denn aktuell deinen Kabelrouter angeschlossen? So schließt du dann auch die Vodafone Station oder die Homebox 5 (Fritzbox 6660) wieder an.

Der Einrichtungsservice schließt dir den Kabelrouter an und richtet ihn - auch für die Telefonie - ein, außerdem verbindet er maximal drei Endgeräte mit dem WLAN.

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

werderfan1965 — Mon, 21 Feb 2022 19:47:15 GMT

Meinen Kabelrouter habe ich über PC angeschlossen Torsten. Das Anschließen der Homebox geht aber nur über eine Kabel Dose und eventuell Adapter, aber beides habe ich nicht. Ich habe zur Zeit 2 Telefone in 2 verschiedene Räume. Würde das telefonieren im 2. Raum mit der Homebox auch gehen? Mit dem jetzigen Tarif klappt das problemlos.

Wie kann ich den Einrichtungsservice buchen, wenn ich den Tarif selber wechsel?

Re: Tarif Internet & Phone Kabel 32

Torsten — Mon, 21 Feb 2022 19:54:44 GMT

Entschuldige @werderfan1965 , aber willst du mich veräppeln? Ein Kabelmodem oder -Router muss immer an eine Kabel-TV-Dose angeschlossen sein, damit überhaupt Kabel-Internet möglich ist. Daher nochmal die Frage: Wo ist dein derzeitiges Kabelmodem bzw. dein derzeitiger Kabelrouter angeschlossen?

Kabeldose, evtl. nur mit den unteren beiden Steckplätzen und Push-on-Adapter

TAE-Dose