Thema "Re: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG" in Kabel: Tarife & Rechnung

KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

Naddi2009 — Mon, 14 Feb 2022 09:09:15 GMT

Sehr geehrte Community,

mein Kabelvetrag läuft nun am 08.03.2022 aus, ich würde gerne ein Treueangebot in Anspruch nehmen, leider konnte mir der telefonische Kundenservice nicht wirklich weiterhelfen, bzw kein ordentliches Angebot unterbreiten.

Die Community scheint da immer bessere Möglichkeiten zu bieten, und auch die Hilfestellung war hier immer besser als die von den Mitarbeitern am Telefon.

Ich würde mich über eine kurze PM von einem Mod freuen.

Danke und liebe Grüße

Nadine

Betreff: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

CE38 — Mon, 14 Feb 2022 09:24:01 GMT

@Naddi2009

Hier kann ein:e Mod nur zu den normalen Bedingungen des Preis- und Leistungsverzeichnis buchen. Aktuell lohnt sich die Buchung von Cable Max 1000 zu 39,99€ monatl. (Buchung möglich wenn Basispreis des Bestandstarif nicht über 39,99€ liegt bzw. Mindestvertragslaufzeit des bestehenden Vertrages bereits abgelaufen ist)

Ansonsten nutze die Rufnummer auf deiner Kuendigungsbestaetigung.

Betreff: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

Naddi2009 — Mon, 14 Feb 2022 09:48:29 GMT

Hey danke für deinen Beitrag.

Momentan liegt mir von einem anderen Anbieter ein Angebot vor, das dauerhaft 39,99 incl Fritzbox die 1000er anbietet.

Anbieter ist auch Vodafone, allerdings nicht direkt über Vodafone.

Dieses Angebot würde ich in Anspruch nehmen.

Betreff: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

CE38 — Mon, 14 Feb 2022 09:55:35 GMT

@Naddi2009

Das Angebot gibt es nur für Neukunden, die noch nicht in der Bestandskartei von Vodafone sind. Deinen Neukundenvorteil hast du bereits in der Vergangenheit bekommen.

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MasterScorpion — Mon, 14 Feb 2022 10:00:15 GMT

Dann vergewisser dich das es sich dabei um ein Angebot für Bestandskunden handelt etc.

Und wenn es das ist was du willst - buch es doch einfach.

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Naddi2009 — Mon, 14 Feb 2022 10:01:58 GMT

Schade, dass jahrelange Bestandskunden nichts mehr bedeuten, und Neukunden von Vorteilen profitieren, ist mir unbegreiflich.

Aber dann bleibt es wohl bei der Kündigung, und ich muss einen Neuvertrag über meinen Lebenspartner abschließen.

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MasterScorpion — Mon, 14 Feb 2022 10:07:55 GMT

"und Neukunden von Vorteilen profitieren,"

Hast du sicherlich auch beim Abschluss bekommen. Dann sicher auch bei VVLs ... never satisfied ... typisch Kunde.

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Gelöschter User — Mon, 14 Feb 2022 10:11:20 GMT

Hallo @Naddi2009 ,

was zahlst du im Moment monatlich für deinen Vertrag, sind es mehr als 39,99 €?

Gruss

Methusalem1

Betreff: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

CE38 — Mon, 14 Feb 2022 10:24:20 GMT

@Naddi2009

Die Sperrfrist von 3 Monaten (Neukundenkondition) gilt auch für alle Haushaltsmitglieder. Möchtest du von deinem Arbeitgeber auch alle 2 Jahre eine Kündigung und einen neuen Vertrag zum Einstiegsgehalt unterschreiben ?

Nachhaltige Vertragsbeziehungen sollten immer von beiden Vertragspartnern gefördert werden.

Betreff: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

reneromann — Mon, 14 Feb 2022 10:19:08 GMT

@Naddi2009 schrieb:

Aber dann bleibt es wohl bei der Kündigung, und ich muss einen Neuvertrag über meinen Lebenspartner abschließen.

Das funktioniert nicht, weil die Neukundenregelung nicht personenbezogen, sondern haushaltsbezogen ist.

Plus das bei dem Vorgehen die Festnetzrufnummern ebenfalls unwiederbringlich verloren gehen.

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Naddi2009 — Mon, 14 Feb 2022 10:54:45 GMT

@Gelöschter User, ja ich zahle momentan mehr für die 500er.

Ich probiere es einfach nochmal telefonisch, vielleicht erwischt man ja dann doch mal einen kompetenten Mitarbeiter.

Zu den anderen, sorry dazu fällt mir nichts mehr ein, wenn jemand jahrelang Stammkunde ist, erhält er bei anderen Firmen gewissen Rabatte, und gewisse Sonderkonditionen....

Das solche Konditionen nur Neukunden angeboten wird ist für mich unverständlich, seht es wie ihr wollt.

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Bastel225 — Mon, 14 Feb 2022 13:04:57 GMT

Du hast Dein Neukundengeschenk ja bereits erhalten, wirst also genauso behandelt wie Neukunden. Weil Du Treuekunde bist, profitierst Du davon, dass Vodafone die günstigen Preise und Deinen vereinbarten Tarifpreis günstig hält und nicht erhöht.

Wenn Du Geld sparen willst, schaue gerne nach kleineren Leitungen. Wenn Du eine bessere Leistung wünscht, wähle aus den verfügbaren günstigen Preis-Leistungsverhältnissen aus. 40 Euro (!) für eine 1000er Leitung ist im übrigen bereits ein stark rabattiertes Treue- und Bonusangebot.

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Naddi2009 — Mon, 14 Feb 2022 14:03:06 GMT

Ja, ich würde schon gerne die 1000er für den angebotenen Kurs nehmen, damit wäre ich einverstanden. 🙂

Ich weis nur nicht ob das geht, weil ich momentan mehr bezahle !?

Wenn ich online den Vertrag abschließen will funktioniert es leider nicht, also ich kann ihn nicht bestellen.

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CE38 — Mon, 14 Feb 2022 17:20:01 GMT

@Naddi2009

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann auch von Bestandsvertraegen mit einem höheren Basispreis auf Cable Max 1000 gewechselt werden. Die Promo Tarif Cable Max 1000 gibt es bis zum 9. Mai 2022.

Re: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

Lars — Thu, 17 Feb 2022 09:13:37 GMT

Hallo Naddi2009,

wie ich im System sehe, hat es ja doch noch geklappt. Den Beitrag können wir ja damit abschließen, oder?

Viele Grüße

Lars

Re: KÜNDIGUNG KABELVERTRAG; TREUEANGEBOT ? BITTE UM KURZE HILFESTELLUNG

Naddi2009 — Wed, 23 Feb 2022 07:00:26 GMT

Hey Lars,

ja, kann zu, danke !