Thema "Wechsel von eazy 50flex auf CableMax für 39,99€" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von eazy 50flex auf CableMax für 39,99€

Gaugo — Thu, 17 Feb 2022 08:32:00 GMT

Hallo,

ich würde gerne vion meinem eazy 50flex in den CableMax Tarif wechseln, da gibt es ja gerade ein Angebot für 39,99 pro Monat.

Viele Grüße

Betreff: Wechsel von eazy 50flex auf CableMax für 39,99€

CE38 — Thu, 17 Feb 2022 08:38:26 GMT

@Gaugo

Hast du mal in Mein Vodafone unter Kabel-Vertrag -> Internet & Phone -> Mein Tarif nachgesehen, ob du den Tarifwechsel im Self Service veranlassen kannst ? In einigen Fällen ist das hinterlegt. Dort werden dir dann 4 Tarife angeboten - darunter der Cable Max 1000 zu 39,99€

Ansonsten rufe den Kundenservice unter der Nummer auf deiner Rechnung an. Lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden - dort hat man Zugriff auf deine Kundendaten.

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Gaugo — Thu, 17 Feb 2022 09:05:47 GMT

@CE38

Danke für den Tipp, aber das hatte ich schon versucht, das geht das über die Selfservices nicht.

Ich dachte, dass hier Vodafone MA mitlesen und das dann ändern können....aber wenn das nur telefonischt geht, dann versuche ich das mal.

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CE38 — Thu, 17 Feb 2022 09:13:42 GMT

@Gaugo

Du kannst auch auf eine:n Mod von Vodafone West warten. Das dauert aber einige Zeit und du brauchst Geduld. Versuche es zunächst telef. beim Kundenservice und gebe hier kurz Rückmeldung.

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Gaugo — Thu, 17 Feb 2022 09:25:41 GMT

Ok, mache ich, aber das dauert wohl etwas...hänge schon seit 20 Minuten in der Warteschlange...

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Gaugo — Thu, 17 Feb 2022 09:50:25 GMT

@CE38

Dort kann man mir nicht weiter helfen, da wäre der Kundenservice zuständig (wo ich dachte angerufen zu haben) ...jetzt muss ich nach knapp 35 Minuten noch mal anrufen und service sagen, ich war wohl im Verkauf gelandet,,,....echt schlecht geregelt...

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Torsten — Thu, 17 Feb 2022 09:51:12 GMT

Nenn dem Sprachcomputer das Stichwort Rechnung, dann landest du beim kaufm. Kundenservice.

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Gaugo — Thu, 17 Feb 2022 10:55:39 GMT

@Torsten danke, mal schauen ob das klappt....

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Gaugo — Thu, 17 Feb 2022 11:18:09 GMT

@Torsten Das hat geklappt, danke!

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Torsten — Thu, 17 Feb 2022 11:39:00 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Da du die Lösung markiert hast, mach ich jetzt hinter uns zu.