Thema "Upgrade von Red 250 auf CableMax 1000 (Aktion)" in Kabel: Tarife & Rechnung

Upgrade von Red 250 auf CableMax 1000 (Aktion)

Pietr0 — Tue, 15 Feb 2022 20:51:41 GMT

Wie kann man aus Kabel Red 250 (39,98€) auf CableMax (39,99€) als Bestandskunde bei der laufenden Aktion upgraden? Auf der dedizierten Angebotsseite für die Bestandskunden sehe ich nach der Anmeldung kein Angebot, sondern nur die Weiterleitung zu MeinVodafone. Direkt unter meinem aktuellen Tarif gibt es normalerweise mehrere Upgrade-Optionen, jetzt wird dort jedoch nur die minderwertigere Red 500 angezeigt und nicht die CableMax als das Top Produkt. Finde ich schon seltsam, dass man hier das kleine Brötchen als Upgrade sofort kaufen kann, das große Brot wird den Bestandskunden dann aber verweigert. Wie geht also ein Upgrade während der Lauftzeit, direkt auf der Webseite?

Betreff: Upgrade von Red 250 auf CableMax 1000 (Aktion)

Torsten — Wed, 16 Feb 2022 17:45:43 GMT

So wie es aussieht, ist bei dir der Gigabit-Tarif nicht verfügbar, sonst könntest du in MeinVodafone darauf upgraden.

Re: Upgrade von Red 250 auf CableMax 1000 (Aktion)

MariaK — Sat, 19 Feb 2022 10:01:00 GMT

Hallo Pietr0,

ich kann gern mal in Deinem Kundenkonto schauen, ob eine Umstellung möglich ist.

Kannst Du mir bitte dafür eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria