Thema "Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 14:57:53 GMT

Hallo liebe Community,

ich benötige für meine Mutter, die kein Internetanschluss hat, eine weitere Smartcard + Receiver , leider will mir die Vodafon Hotline hier nicht weiterhelfen, da ohne die Buchung eines Internettarifs kein TV mehr möglich sei.

Ich frage mich ob das so wirklich sein kann, meine Mutter ist sicher nicht die einzige ältere Person, die kein Internetanschluss besitzt und da soll man jetzt kein Premium TV Sender mehr schauen können?

Kann mir ein Mod evtl doch weiterhelfen, ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass soetwas nicht mehr möglich ist.

Für eine kurze Aufklärung wäre ich sehr dankbar.

PS: Aktuell vorhanden wäre ein HD Modul mit Smartcard + Allstars HD Paket.

Danke und viele Grüße

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

xxxJustinxxx — Thu, 10 Feb 2022 15:04:22 GMT

@Cruush Au welchen Bundesland kommst du?

Um welche Premium Sender gehts den? Für Internationale TV Sender ist ein Internetanschluss notwendig egal von welchen Anbieter.

Wenn es normale Premiumsender geht benötigt deine Mutter ein Receiver&SC o. HD Modul & SC Karte.

Wenn deine Mutter die Kabelgebühren nicht über die Mietnebenkosten zahlt kommen dazu noch 19,99 € für das TV Connect.

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 15:16:31 GMT

Danke für die schnelle Antwort, ich habe den Vertrag eben telefonisch widerrufen und auch schon die Bestätigung erhalten.

Es geht tatsächlich um die ausländischen Senderpakete....

Trotz digitalisierung finde ich dieses Vorgehen wirklich schade für die ältere Generation.

Vielen Dank!

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 15:40:31 GMT

PS: Würden die Premium TV Sender auf dem HD Modul buchbar sein?

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

CE38 — Thu, 10 Feb 2022 15:56:56 GMT

@Cruush

Auf dem Ci+ Modul mit Smart Card kann VF Premium (9,99€ monatl.) und VF Premium Plus (6,99€ monatl.) gebucht werden. Auch Sky Programme können mit BasicTV Cable abonniert werden. Voraussetzung ist BasicTV Cable (ENV) mit TV-Connect (oder BasicTV Cable MNV mit Zahlung des Kabelanschluss über die Wohnungsnebenkosten). Ein Internetanschluss ist für BasicTV Cable nicht notwendig.

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 15:53:01 GMT

Hallo, das klingt schonmal gut.

WIe kann ich das nun am besten buchen?

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

CE38 — Thu, 10 Feb 2022 16:09:00 GMT

@Cruush

Mit etwas Geduld schaut sicherlich ein:e Mod von Vodafone West nach und kann auch die Buchung veranlassen.

Du kannst natürlich auch den Kundenservice unter der Rufnummer auf der Rechnung anrufen. Dann bist du direkt mit Vodafone West verbunden mit Zugriff auf die Kundendaten.

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

xxxJustinxxx — Thu, 10 Feb 2022 16:11:56 GMT

@Cruush Darf ich kurz Fragen, was du genau vor hast?

Du hattest nun in deinen Beitrag ergänzt, dass du bereits HD Modul mit Alstars (ist ein Premium Paket von UM) vorhanden ist. Welche Sender benötigst du den?

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 16:20:29 GMT

HI, ich würde eine neue Karte und HD Modul benötigen also zusätzlich zu dem was schon vorhanden ist.

Mit VF Premium Paket

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

xxxJustinxxx — Thu, 10 Feb 2022 16:23:08 GMT

@Cruush Achsooo - ja, dann ist der Weg den wir dir Aufgezeigt haben richtig.

Wichtig ist, dass du Internationale Sender nur mit Verbindung einer Giga TV box + Internet Anschluss bekommst.

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 16:47:08 GMT

Hallo Justin,

die Vodafon Hotline möchte mir das Paket nicht buchen , nur in Verbindung mit einer Giga TV Box.

Sie sagen das VF Premium nicht buchbar ist auf eine Smartcard, sowas gibt es nicht mehr.....

Noch irgendwelche Ideen=)?

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

xxxJustinxxx — Thu, 10 Feb 2022 16:52:46 GMT

@Cruush Warte hier auf ein Mod - der kann dir da behilflich sein.

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

CE38 — Thu, 10 Feb 2022 16:57:59 GMT

@Cruush

Natürlich geht es. Da denkt ein Hotliner wohl mehr an seine Provision. Warte dann bitte auf eine:n Mod von Vodafone West.

Du hast unter Tel. 0221 466 191 00 angerufen ?

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Thu, 10 Feb 2022 17:01:27 GMT

HI,

genau die Nummer habe ich gewählt, eben die von meiner Rechnung.

Zu den Hotliner kann ich leider nur negatives sagen, die einzige Hotline die wirklich super war, war die für den Widerruf :D.

Ich hoffe das sich ein MOD bald meldet. Danke euch allen!

Betreff: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Sat, 12 Feb 2022 17:11:36 GMT

Könnte ein MOD mir bei meinem Problem helfen=)?

Vielen Dank

Re: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

MariaK — Sun, 13 Feb 2022 15:09:26 GMT

Hallo Cruush,

ich kann gern in Deinem Kundenkonto nachschauen und Dir ein Angebot zu Basic TV + Vodafone Premium machen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

Re: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Sun, 13 Feb 2022 23:39:30 GMT

Hallo Maria,

du hast Post =). Vielen Dank.

Re: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

R4mona — Thu, 17 Feb 2022 09:01:47 GMT

Hi Cruush,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

Cruush — Sat, 26 Feb 2022 22:34:36 GMT

Hallo,

ich hatte Ida ,einem Mod eine PN geschickt, das war am 21.2 bis jetzt noch keine Antwort.

Wir waren fast auf der Zielgeraden :D.

Kann hier jemand anderes evtl. helfen?

Viele Grüße

Michael

Re: Ex Unitymedia / TV Pakete ohne Internet nicht mehr möglich?

R4mona — Tue, 01 Mar 2022 12:38:10 GMT

Hi Cruush,

da wir unsere eingehenden Anliegen chronologisch bearbeiten, kann es leider ein wenig dauern bis Du eine Rückmeldung von uns bekommst.

Soeben habe ich Dir auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona