Thema "Betreff: Falsches Routing bei CableMax 1000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Falsches Routing bei CableMax 1000

interpreter47 — Mon, 07 Feb 2022 04:12:54 GMT

Hallo,

seit einiger Zeit habe ich gemerkt das mein Ping und die Geschwindigkeit nachgelassen haben.

Die Entfernung von Frankfurt am Main bis zu mir Nachhause beträgt ca. 17km, was sich damals (zu Vertragsbeginn) mit einer Latenz von ca. 9 ms zeigte. Des Weiteren bin ich ausschließlich über das LAN-Kabel im Internet unterwegs.

Das Problem begann schon Mitte 2021, jedoch war das noch erträglich, da nur die Latenz betroffen war.

Zu dem Zeitpunkt fand zufälligerweise auch dieses Ereignis statt:

https://www.computerbase.de/2021-05/ex-unitymedia-vodafone-trennt-sich-beim-routing-von-liberty-global/

Wenn ich 1.1.1.1 verfolge kommt das raus:

traceroute 1.1.1.1
traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 60 byte packets
 1  _gateway (192.168.178.1)  1.055 ms  1.229 ms  1.347 ms
 2  * * *
 3  de-dus23e-rc1-ae23.dus.unity-media.net (81.210.141.25)  33.208 ms  31.375 ms  33.230 ms
 4  de-fra04d-rc1-re0-aorta-net-ae-29-0.aorta.net (84.116.138.198)  35.125 ms  35.070 ms  35.113 ms
 5  84.116.190.94 (84.116.190.94)  37.528 ms  37.570 ms  37.467 ms
 6  de-cix-frankfurt.as13335.net (80.81.194.180)  37.543 ms  35.857 ms 162.158.84.8 (162.158.84.8)  35.903 ms
 7  172.70.248.3 (172.70.248.3)  35.871 ms  25.243 ms 172.70.240.3 (172.70.240.3)  30.178 ms
 8  one.one.one.one (1.1.1.1)  28.198 ms  26.242 ms  34.578 ms

Man sieht das ich erst nach Düsseldorf geroutet werde und dann wieder nach Frankfurt, was überhaupt kein Sinn ergibt.

Auch der Speedtest zu Vodafone DE / Frankfurt sieht so aus (Ping:20 - Down: 223,28 Mbit - Up: 50,82 Mbit):

https://www.speedtest.net/result/12724534121

Der Speedtest nach Düsseldorf hingegen so (Ping: 16 - Down: 927,64 Mbit - Up: 50,86 Mbit):

https://www.speedtest.net/result/12724559009

Wieder merkt man beim Speedtest nach Düsseldorf, dass der Ping niedriger ist (da erst dorthin geroutet wird) und die Bandbreite so ist wie es sein sollte.

Wie kann man dieses falsche Routing fixen ?

Betreff: Falsches Routing bei CableMax 1000

DreiViertelFlo — Mon, 07 Feb 2022 06:54:33 GMT

Das routing wird sicherlich nicht geändert werden..

Wenn du speed Probleme hast Benutz das Tool der bundesnetzagentur und führe die messkampagne durch. Das ist der offizielle speedtest.

20ms für den ping ist ein super wert, der ping ist auch kein vertragsbestandteil und findet bei der neuen messkampagne auch keinerlei Interesse.

Re: Falsches Routing bei CableMax 1000

R4mona — Thu, 10 Feb 2022 08:38:35 GMT

Hi interpreter47,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Um das Routing können wir uns hier leider nicht kümmern. Gern schauen wir uns Dein Problem mit der nachlassenden Geschwindigkeit genauer an. Um ein Ticket aufnehmen zu können, benötigen wir bitte mindestens 2 Speedtests per LAN-Kabel. Diese sollte nicht älter sein als 48 Stunden. Nutze dafür gern den Test über unsere Homepage. Wichtig ist auch, dass während der Durchführung nur ein einziges Gerät online ist.

Liebe Grüße
R4mona