Thema "Betreff: Wie Upload Option 50 kündigen?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wie Upload Option 50 kündigen?

_Felix — Fri, 04 Feb 2022 09:05:36 GMT

Hallo,

wie kann ich meine gebuchte Upload Option 50 im Kundenportal kündigen?

Die gebuchte Option wird mir unter Internet & Phone > Gebuchte Optionen angezeigt, ist aber nicht anklickbar/deaktivierbar (per Safari-Browser, Mac).

Im Hilfeportal wird mir nur eine Telefonnummer für Neubuchungen/Neukunden und der TOBi Chat Robotoer angezeigt. Letzterer sagt mir, dass ich die Upload Option per Post oder Kundenportal kündigen kann (keine Info wie und wo genau).

Danke!

Betreff: Wie Upload Option 50 kündigen?

DreiViertelFlo — Fri, 04 Feb 2022 09:07:57 GMT

Kannste über tobi kündigen. Gibst einfach kündigung an

Betreff: Wie Upload Option 50 kündigen?

_Felix — Fri, 04 Feb 2022 09:57:53 GMT

Danke für die schnelle Antwort!

Mit dem Wort "Kündigung" wurde ich jetzt zum Vertrags-Kündigungsformular gelotst. Das habe ich ausgefüllt mit dem Hinweis, dass ich nur die Upload Option kündigen will. Wird sicher funktionieren - ist aber für mich kein intuitiver Weg.

Bitte an Vodafone: Einfachere Kündigungsoption im Kundenportal ermöglichen. TOBi so anpassen, dass er mir auf die Frage "Wie kann ich die Upload 50 Option kündigen?" eine bessere Antwort gibt --- wo ist denn die Kündigung im Kundenportal möglich?

Danke & beste Grüße

Betreff: Wie Upload Option 50 kündigen?

Max-Tester — Fri, 04 Feb 2022 11:05:17 GMT

Dann wollen wir mal hoffen, dass nicht der ganze Vertrag, gekündigt wird.

Schade das man fast keinen Menschen mehr ans Telefon bekommt.

Ich wollte letztens auch eine Störung melden, leider geht dort auch nur der Robbi ran.