Thema "Betreff: Rücksendung Receiver/Smartcard" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rücksendung Receiver/Smartcard

OverbarD — Tue, 01 Feb 2022 19:44:40 GMT

Hi zusammen,

zum Vertragsende des Kabelempfangs hab ich Receiver & Smartcard in einem Paket zurückgeschickt. Vor zwei Tagen habe ich eine Empfangsbestätigung für den Receiver erhalten - die Smartcard stehe noch aus.

Ab wann sollte ich nervös werden?

Danke vorab!

Grüße

Betreff: Rücksendung Receiver/Smartcard

Kurtler — Tue, 01 Feb 2022 21:16:09 GMT

Hoffentlich, hast du die Smartcard nicht im Receiver eingesteckt gelassen.

Gruß Kurt

Betreff: Rücksendung Receiver/Smartcard

OverbarD — Wed, 02 Feb 2022 09:52:39 GMT

Nein, die Smartcard lag separat im Paket.

Müssten nicht beide Artikel gleichzeitig bestätigt werden?

Betreff: Rücksendung Receiver/Smartcard

Kurtler — Wed, 02 Feb 2022 15:37:36 GMT

Das wäre nicht die erste Smartcard, die bei der Rücksendung zusammen mit dem Receiver übersehen wurde.

Ich habe meinen Receiver und die Smartcard damals separat zurückgeschickt.

Gruß Kurt

Betreff: Rücksendung Receiver/Smartcard

OverbarD — Wed, 02 Feb 2022 20:48:58 GMT

Okay, aber was tu ich in dem Fall?

Betreff: Rücksendung Receiver/Smartcard

Kurtler — Wed, 02 Feb 2022 21:05:13 GMT

Warten bis sich hier ein Mod meldet, der kann sich das dann mal anschauen.

Gruß Kurt

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

Lars — Fri, 04 Feb 2022 07:24:26 GMT

Hallo OverbarD,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

OverbarD — Fri, 04 Feb 2022 08:11:45 GMT

Hi Lars,

Mecklenburg-Vorpommern.

Grüße

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

Tina — Mon, 07 Feb 2022 13:48:40 GMT

Hallo OverbarD,

danke für Deine Rückmeldung. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

OverbarD — Mon, 07 Feb 2022 14:56:43 GMT

PN verschickt!

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

Stephan — Wed, 09 Feb 2022 16:01:23 GMT

Hi OverbarD,

danke dafür.

Den Geräteeingang kann ich in deinem Datensatz nachvollziehen. Damit ist dann auch alles in Sack und Tüten. Die Rückforderung für die Smartcard habe ich jetzt auch geschlossen.

Damit wäre das Thema TV-Vertrag von unserer Seite auch erledigt. Oder hast du noch Fragen dazu?

Gruß

Stephan

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

OverbarD — Wed, 09 Feb 2022 17:11:41 GMT

Keine Fragen mehr. Herzlichen Dank! 🙂

Re: Rücksendung Receiver/Smartcard

Torsten — Wed, 09 Feb 2022 17:21:42 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.