Thema "Re: Portierung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Portierung

volker55 — Mon, 31 Jan 2022 17:15:59 GMT

Ich möchte meine Telefonnummer von Vodafone zur Telekom mitnehmen, mein Vertrag läuft erst in Juli bei Vodafone aus, möchte aber vorher zur Telekom wechseln, meinen Vertrag selbstverständlich weiter erzählen bis zum Ende, aber Vodafone ist wohl nicht in der Lage due Telefonnummer vorher freizugeben, das kann ja wohl nicht so schwer sein oder?

Betreff: Portierung

DreiViertelFlo — Mon, 31 Jan 2022 17:17:28 GMT

Du hast kein Anrecht das darauf das die Festnetz Rufnummer vorzeitig portiert wird. Ist ja kein Mobilfunkvertrag.

Du musst kostenpflichtig die Rufnummer ändern lassen, dann wird die Rufnummer zur Portierung frei.

Betreff: Portierung

volker55 — Tue, 01 Feb 2022 14:45:12 GMT

Würde ich ja auch gern machen aber einer sagt es geht so ohne Probleme, der nächste sagt es geht nicht, würde such gen dafür bezahlen, wenn ich endlich wechseln könnte, bin es leid andauernd den Router neu zu starten, weil kein Telefon da ist.

Re: Portierung

Lars — Wed, 02 Feb 2022 14:26:58 GMT

Hallo Volker55,

dann muss dein neuer Anbieter eine reine Rufnummernmitnahme ohne Kündigung beauftragen. Wenn er die Rufnummernmitnahme mit der Kündigung verbindet, erfolgt die Übergabe immer erst zum Laufzeitende. Wichtig ist dann aber auch, dass Du den Vertrag bei uns selbständig kündigen musst.

Viele Grüße

Lars

Re: Portierung

volker55 — Wed, 02 Feb 2022 14:59:14 GMT

Dann bin ja mal gespannt ob das klappt, da ich ja selber meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt hatte.

Re: Portierung

Lars — Fri, 04 Feb 2022 09:37:07 GMT

Hallo volker55,

bei uns geht es auf alle Fälle so und sollte über alle Provider auch so geregelt sein. Ich wollte damit nur ausdrücken, dass wir nur das gemacht haben, was der neue Provider gewünscht hat. Wenn es anders gewünscht ist, ist der neue Provider dein Ansprechpartner

Viele Grüße

Lars

Re: Portierung

volker55 — Fri, 04 Feb 2022 17:06:05 GMT

Hab ich so weitergeleitet, mal sehen was passiert, lass mich überraschen.

Mfg

Re: Portierung

volker55 — Mon, 04 Apr 2022 16:57:08 GMT

Ich habe das so an die Telekom weitergeleitet, nach ein paar Tagen kam die Antwort, das es nicht geht die Nr vorher frei zu geben, auch wenn ich meinen Vertrag weiter bezahle, das ist schon sehr traurig, so bekommt man keine Kunden wieder, auch nicht für Handy Verträge, da nehmen wir auch lieber andere Anbieter, mit den klappt es besser.

Re: Portierung

Nancy — Wed, 06 Apr 2022 08:23:16 GMT

Hallo volker55,

oh, dass ist seltsam. So, wie Lars es beschrieben hat, sollte es funktionieren. Was stand genau in dem Schreiben, warum es nicht klappt?

Viele Grüße

Nancy

Re: Portierung

HausHelene — Wed, 06 Apr 2022 08:50:56 GMT

Kannst du bitte bestätigen, dass du intern bei Vodafone eine neue Rufnummer bekommen hast?

Re: Portierung

volker55 — Sun, 10 Apr 2022 09:58:42 GMT

Ich möchte keine neue Nummer von Vodafone, ich möchte das Vodafone meine Telefonnummer vorher frei gibt ,damit ich zur Telekom wechseln kann, aber das scheint ja schwierig zu sein, jeder sagt es liegt am anderen, ist schon nicht mehr lustig, da ich ja meinen Vertrag bis zum Ende bezahlen würde.

Re: Portierung

HausHelene — Sun, 10 Apr 2022 10:54:40 GMT

Vodafone gibt sich da völlig Gesetzeskonform.

Du könntest dir es ja immer noch anders überlegen 🙂

Re: Portierung

Nancy — Tue, 12 Apr 2022 06:42:59 GMT

Leider hast Du mir noch nicht auf meine Frage geantwortet. Wann hast Du bzw. Dein neuer Anbieter die Terminvorziehung beauftragt und welche Rückmeldung hast Du dazu erhalten?

Viele Grüße

Nancy