Thema "Re: Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

JordyRei — Sun, 23 Jan 2022 15:01:49 GMT

Hallo,
ich habe ein problem mit der Installation meines Routers, jedoch komme ich bei keiner Hotline weiter, da ich bisher noch keine Kundennummer/Auftragsbestätigung erhalten habe.
Die sms zur Produkt aktivierung habe ich erhalten, jedoch verbindet sich der router nicht mit dem Internet.

Auf hilfe wartend,

Jordy

Betreff: Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 15:06:03 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du?

Betreff: Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

JordyRei — Sun, 23 Jan 2022 17:41:55 GMT

Hessen

Betreff: Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 18:29:29 GMT

Dann ruf die VFW/ex-UM Hotline unter 0221/46619100 an und melde, das die Selbstinstallation gescheitert ist. Stichwort für den Sprachcomputer "Störung".

Betreff: Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

JordyRei — Sun, 23 Jan 2022 19:10:41 GMT

Die Hotline hatte ich leider schon versucht aber auch da komme ich nicht ohne Kundennummer weiter, da bei der Frage nach Wohnort, dieser anscheinend nicht vom Sprachcomputer erkannt wird.

Re: Neuer vertrag, Keine Kundennummer erhalten

Ida — Thu, 27 Jan 2022 09:12:48 GMT

Hi JordyRei

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida