Thema "Re: Best Choice Gutschein" in Kabel: Tarife & Rechnung

Best Choice Gutschein

krane96 — Thu, 20 Jan 2022 16:00:50 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe in der Black Week einen neuen 100 mbit Vertrag für junge Leute abgeschlossen.

Die ersten 6 Monate zahle ich keinen Betrag.

Ich habe meinen Personalausweiß für die Registrierung zur angegebenden E-Mail Adresse gesendet.

Man sagte mir,dass ich zusätzlich meine erste Rechnung benötige.

Nun heißt es, ich erhalte meine erste Rechnung erst nach 6 Monaten, da ich solange keine erhalten bis die Freimonate vorbei sind.

Wie soll der Gutschein nach 4-6 Wochen ( wie beworben ) versendet werden, wenn ich die erste Rechnung erst nach 6 Monaten bekomme ?

Meinen abgeschlossenen Vertrag kann man doch einsehen, wo genau liegt das Problem Vodafone ?

Ich bitte um Hilfe.

*** @krane96, Beitrag von Community nach Kabel verschoben! ***

Betreff: Best Choice Gutschein

Torsten — Wed, 12 Jan 2022 20:23:58 GMT

Du bekommst auch in der kostenfreien Zeit Rechnungen, diese werden dir in MeinVodafone zum Download bereitgestellt. Darauf ist der monatliche Grundpreis sowie dessen Gutschrift enthalten und der Rechnungsbetrag beträgt, sofern keine kostenpflichtigen Rufnummern gewählt wurden, 0 €.

Betreff: Best Choice Gutschein

krane96 — Thu, 13 Jan 2022 12:48:28 GMT

Hallo Thorsten,

erstmal danke für die Antwort.

Leider ist genau dies nicht der Fall.

In MyVodafone steht '' es liegen keine Rechnungen vor '' obwohl der Vertrag bereits über 1,5 Monate aktiv ist.

Grüße

Re: Best Choice Gutschein

Lars — Thu, 13 Jan 2022 17:51:11 GMT

Hi krane96,

geht es um einen Kabelvertrag oder einen DSL-Vertrag? Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

Re: Best Choice Gutschein

krane96 — Tue, 18 Jan 2022 09:38:45 GMT

Hallo,

es geht um einen Kabelvertrag. Ich wohne in NRW.

Liebe Grüße

Re: Best Choice Gutschein

Tina — Thu, 20 Jan 2022 15:51:02 GMT

Hallo krane,

wann hat der Vertrag begonnen? Die erste Rechnung stellen wir grundsätzlich nach 4 bis 6 Wochen zur Verfügung. Ist diese Zeit bereits verstrichen? Dann schau gerne mal nach, wo Deine erste Rechnung abgeblieben ist. sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Best Choice Gutschein

krane96 — Thu, 20 Jan 2022 20:57:21 GMT

Hallo,

ich habe dir eine Nachricht geschickt 🙂

Re: Best Choice Gutschein

R4mona — Tue, 25 Jan 2022 08:42:12 GMT

Hi krane96,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Best Choice Gutschein

CR98 — Thu, 10 Feb 2022 09:11:46 GMT

@R4mona Guten Tag 🙂 Ich habe Ihnen ebenfalls eine Nachricht geschrieben, da ich selbiges Problem wie der/die FragenstellerIn habe. Habe ebenfalls den Young Kabelvertrag während der Black Week abgeschlossen, mit 150€ Best Choice Gutschein und bis jetzt keine Rechnung erhalten.

Re: Best Choice Gutschein

CE38 — Thu, 10 Feb 2022 09:26:46 GMT

@CR98

Für eine individuelle Lösung eröffne bitte einen eigenen Beitrag. Im Trittbrettverfahren funktioniert es nicht. Die Threads würden vollkommen unübersichtlich. Danke für dein Verständnis.

Re: Best Choice Gutschein

CR98 — Thu, 10 Feb 2022 09:49:33 GMT

@CE38 In Ordnung, dann erstelle ich einen eigenen Thread :). LG

Re: Best Choice Gutschein

Susi22 — Mon, 14 Mar 2022 18:59:53 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Anfrage betrifft meinen Red Internet und Phone Cable 250 - Vertrag.

Abschlussdatum 10.12.2021

Ich habe den Vertrag als unter 28 Jährige abgeschlossen, während der Black Friday Saison.

Bis heute habe ich keinen Best Choice Gutschein im Wert von 300,00€ erhalten. Auch ist dieser nicht in meinem Spam Ordner gelandet, da ich diesen wöchentlich kontrolliere.

Ich habe bereits per Whatsapp mit dem Vodafone-Mitarbeitern geschrieben und mir wurde hier zugesichert, dass ich den Gutschein 4 - 6 Wochen nach Aktivierung des Vertrages erhalte. Ich habe die Nachweise noch.

zudem habe ich noch folgende Kontaktversuche mit Vodafone probiert und ich werde in voller Linie IGNORIERT!

03.03.2022 Email an: mein.gutschein@vodafone.com mit Rechnung Anliegen und pass - keine Reaktion

Telefonat am: 09.03.2022 mkt der Vodafone Hotline. Ich wurde angelesen eine schriftliche Beschwerde zu schrieben inklusive meinem Anliegen.

Brief sn Vodafone Kundenservice in Erfurt am 10.03.2022 mit allen Details inklusive meiner Passkopie und meiner letzten Rechnung des Vertrages.

Mittlerweile sind knapp 4 Monate vergangen und noch immer warte ich auf den Best Choice Gutschein im Wert von 300,- EUR. Der Gutschein war mit ein Grund, weshalb ich mich überhaupt für diesen Vertrag entschieden habe.

BITTE melden Sie sich nun auf diesem Wege bei mir - ich möchte nicht mehr meiner Erfüllung Ihrer Vertragsbestandteile hinterher rennen - zudem ich mich mit 4 Monaten Verzug mehr als geduldig erwiesen habe.

vielen Dank für ihre Hilfe !!!!! Susi

Re: Best Choice Gutschein

CE38 — Mon, 14 Mar 2022 19:09:33 GMT

@Susi22

Dir kann nur in einem eigenen Thread individuell geholfen werden. Du bist in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum - dies ist kein Briefkasten für Mitteilungen an Vodafone.

Re: Best Choice Gutschein

Susi22 — Mon, 14 Mar 2022 19:24:15 GMT

Ok und wie eröffne ich den Thread? Dankeschön

Edit: Du hast bereits einen Thread eröffnet. Bitte unterlasse es, die Moderatoren unaufgefordert via PN anzuschreiben.