Thema "Re: Tarifwechsel zu Red Internet & Phone 250 Kable" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel zu Red Internet & Phone 250 Kable

mps — Fri, 14 Jan 2022 16:33:53 GMT

Hallo,

seit Anfang Dezember 2021 versuche ich nun einen Tarifwechsel von DSL 50 auf 250 Kabel zu beauftragen. Ich habe das bereits 5x versucht. Habe auch immer wieder eine Bestätigungsmail für den Auftrag bekommen. Bis heute hat sich bei uns aber weder ein Techniker gemeldet noch habe ich eine schriftliche (per Post) Bestätigung meines Tarifwechsels bekommen. Das Angebot gilt angeblich nur bis Anfang Feb. 2022. Wie lange dauert denn so etwas? Oder wartet man einfach mal ab um dann das Ganze teuerer zu verkaufen? Ist Alles sehr merkwürdig. Hat da Jemand auch so schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht?

Betreff: Tarifwechsel zu Red Internet & Phone 250 Kable

Gelöschter User — Fri, 14 Jan 2022 16:40:07 GMT

Hallo @mps ,

ich möchte dich nur kurz auf deinen Beitrag vom Dezember verweisen, lies doch bitte einmal deinen letzten Satz.

https://forum.vodafone.de/t5/Feedback/Red-Internet-amp-Phone-Cable-250-Bestellung-am-13-12-2021/m-p/2811532

Gruss

Methusalem1

Re: Tarifwechsel zu Red Internet & Phone 250 Kable

Nancy — Mon, 17 Jan 2022 08:43:21 GMT

Hallo mps,

ein Tarifwechsel ist dies nicht, da Du ja die Technologie wechselst und einen neuen Vertrag benötigst. Ich schaue gerne mal nach. Schick mir bitte mal Deinen Namen, Geburtsdatum, Anschrift und die letzten vier Ziffern Deiner IBAN per Privatnachricht zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Tarifwechsel zu Red Internet & Phone 250 Kable

mps — Mon, 17 Jan 2022 11:57:43 GMT

Hallo Nancy,

habe Dir eine Nachricht geschickt.

Peter

Re: Tarifwechsel zu Red Internet & Phone 250 Kable

Nancy — Mon, 24 Jan 2022 12:10:33 GMT

Hallo mps,

da Du im ehemaligen Unitymedia-Gebiet wohnst, kann ich mich nicht gleich selbst darum kümmern. Ich hab es an meine Unity-Kollegen weitergegeben und die melden sich bestimmt bald bei Dir.

Viele Grüße

Nancy