Thema "Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sat, 22 Jan 2022 18:39:58 GMT

Ich nochmals das Formular zur Rufnummernmitnahme hochladen, was ich schonmal am 3.12.21 getan habe, werde aber immer nur zu dem Chatbot geleitet. Da ist nix mit hochladen. Wie soll das funktionieren, wenn man das nirgendwo hin schicken kann? Im Dezember hat das noch über den Kontakt geklappt, aber die Möglichkeit ist jetzt nicht mehr vorhanden.

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

CE38 — Sun, 23 Jan 2022 10:27:52 GMT

@Corma

Du nutzt das Formularcenter ?

https://kabel.vodafone.de/kontakt/formularcenter

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 14:48:30 GMT

Da werde ich am Ende auch nur wieder zu dem nutzlosen Chatbot geleitet!

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 14:52:29 GMT

Aus welchem Bundesland bist du denn?

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 14:53:33 GMT

Niedersachsen

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 14:56:05 GMT

Hast du den Vertrag zu MeinVodafone hinzugefügt? Dann kannst du das Vodafone Kontaktformular im MeinKabel-Portal nutzen.

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 15:04:13 GMT

Die Verträge ( Internet & Phone und Giga TV) sind alle vorhanden und aktiv.

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 15:05:04 GMT

Dann solltest du über meinen Link zum Kontaktformular in MeinKabel kommen.

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 15:11:50 GMT

Da werde ich zu der Seite geleitet, wo ich den Kundenservice kontaktieren kann und dann weiter zum Bot!

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 15:15:44 GMT

Alles was ich bisher probiert habe, führt mich immer wieder zum Chatbot!

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 15:25:02 GMT

Im Normalfall steht auf dem Dokument auch drauf, wohin du das schicken kannst, entweder per Post, Fax oder Email.

Hast du denn mal hier nachgeschaut, wie der Status deiner Rufnummernmitnahme ist?

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 15:38:21 GMT

Ich hatte gestern mit dem "Kundenservice" b.z.w. mit jemanden von der Produktberatung telefoniert, (Kundenservice erreicht man ja auch nicht), weil bei dem Portierungsstatus stand, dass zu der angegebenen Kundennummer keine Daten vorhanden sind. Mir wurde dann eine Mail geschickt, wie man eine Portierung beauftragt. Das ist aber schon längst im Dezember geschehen. Irgenwas scheint da schief zu laufen. Dieser hick hack, geht mir völlig auf den Sack.

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

Corma — Sun, 23 Jan 2022 15:39:21 GMT

Auf dem Dokument steht auch keine Adresse drauf. Weder Email noch Post

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

CE38 — Sun, 23 Jan 2022 15:41:48 GMT

@Corma

Von Altanbieter gab es auch noch keine Nachricht zur Rufnummernportierung ?

Bei Problemen mit dem Hochladen des Formulars sende es doch einfach per Briefpost an Vodafone.

Betreff: Rufnummernmitnahme Festnetz

CE38 — Sun, 23 Jan 2022 15:44:59 GMT

@Corma

Das geht an deinen regionalen Vodafone Cable Anbieter. Adresse findest du auf der aktuellen Rechnung oder in deinen Vertragsdokumenten.