Thema "Betreff: Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

MarcelSL — Sun, 23 Jan 2022 09:55:30 GMT

Guten Tag liebes Vodafone-Team,

im Februar 2020 habe ich einen Cablemax 500 Vertrag für 40€ abgeschlossen.

Damals war der Cablemax 1000 noch nicht an meiner Adresse verfügbar, aber es wurde mir mehrmals ein kostenloses Upgrade auf die 1000 versprochen, sobald diese anliegen.

Ein Freund von mir der auch bei Vodafone ist hat mich auf das Thema hingewiesen (der gute Panchamolo aus dem Forum hier).

Er meinte es war wohl ein Marketingfehler, aber die Leute aus Februar 2020 bekommen das Upgrade wohl aus Kulanz?

Ich benutze auch eine eigene Fritzbox. Die 6591 Cable, welche bereits DOCSIS 3.1, und somit die vollen 1000 Mbit unterstützt. Ich würde diese auch gern weiter verwenden und brauche keine Vodafone Station.

Grüße

Marcel

edit:

Korrektur: Es war im Febraur 2020!

Betreff: Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

Torsten — Sun, 23 Jan 2022 12:08:55 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Betreff: Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

MarcelSL — Tue, 25 Jan 2022 09:45:08 GMT

Hallo Torsten,

ich bin aus Baden-Württemberg.

Betreff: Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

Torsten — Wed, 26 Jan 2022 10:59:16 GMT

Dann musst du leider einige Tage Geduld haben, bis sich ein:e VFW-Mod hier im Beitrag melden und deine Daten zur Überprüfung anfordern kann. Wenn du es eiliger haben solltest, wende dich an den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp. Im zweiten Fall wäre allerdings eine Rückmeldung hier sinnvoll, damit keine doppelte Bearbeitung stattfindet und dadurch andere Kunden unnötig lange warten müssen.

Re: Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

Ida — Wed, 26 Jan 2022 16:44:12 GMT

Hi MarcelSL

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Kulanz-Umstellung von Cablemax 500 auf 1000 (kostenlos möglich?)

MarcelSL — Wed, 26 Jan 2022 20:18:56 GMT

Hallo Ida,

ich habe dir eine PN mit den Daten geschickt.

Vielen Dank für den Support