Thema "Bereitstellung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Bereitstellung

ookeeyy — Sat, 22 Jan 2022 00:14:09 GMT

Hi habe einen Kabel Internet Vertrag bei euch gemacht und mir wurde versichert ich muss keine Bereitstellung zahlen (Steht so auch schriftlich Im Vertrag)

Nun habe ich aber eine Rechnung mit Bereitstellungsgebühr in Höhe von 69.98€ bekommen..

WIESO?

Betreff: Bereitstellung

reneromann — Sat, 22 Jan 2022 01:29:39 GMT

Sofern die Bereitstellungsgebühr im Rahmen einer Aktion gutgeschrieben werden soll, kann es auch sein, dass die Gutschrift erst auf der zweiten Rechnung auftaucht...

Betreff: Bereitstellung

HWK12 — Sat, 22 Jan 2022 08:04:22 GMT

Guten Morgen,

wie bereits geschrieben wurde wird das wohl erst auf der zweiten Rechnung gutgeschrieben!

War zumindest bei uns damals so, ansonsten einfach mal bei der Hotline anrufen.

Betreff: Bereitstellung

ookeeyy — Sat, 22 Jan 2022 12:05:07 GMT

Und da ich erst ab dem 7. Monat eine monatliche Gebühr zahle bekomme ich die Anschlusskosten dann wieder zurück oder wie ist das so verstehen. ? Im Vertrag steht eindeutig 0.00€ Einmalzahlung...

Naja, ich kann den Vertrag ja auch noch kündigen sollte ich das Jetzt zahlen müssen

Re: Bereitstellung

Thomas — Tue, 25 Jan 2022 06:30:40 GMT

Hallo ookeeyy,

eigentlich sollte das ganz klar in der Auftragsbestätigung festgehalten sein. Wenn dort das Bereitstellungsentgelt auftaucht und keine Gutschrift in der Höhe mit aufgeführt ist, wird es berechnet werden.

Grüße

Thomas