Thema "Betreff: Probleme mit einer Rechnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Probleme mit einer Rechnung

Bulle7 — Thu, 20 Jan 2022 19:38:51 GMT

Hallo zusammen,

ich habe heute von Vodafone NRW eine Zahlungserrinnerung für die Rechnung des letzten Monats

bekommen, die eigentlich schon längst überwiesen wurde und auch gebucht sein sollte.

Da ein Gespräch mit der Vf Hotline keine Klärung gebracht hat, könne sich bitte hier jemand vom

Vodafone Team den Fall anschauen?

Vielen Dank

MfG

Bulle7

Betreff: Probleme mit einer Rechnung

CE38 — Thu, 20 Jan 2022 20:59:30 GMT

@Bulle7

Die Bankverbindung der Vodafone NRW GmbH genutzt und auch die Kundennummer nicht vergessen ?

"Eigentliche überwiesen" . Ist die Buchung ist auf deinem Bankkonto erfolgt ?

Betreff: Probleme mit einer Rechnung

Bulle7 — Fri, 21 Jan 2022 00:10:24 GMT

Es ist von dem Konto überwiesen worden, von dem es bisher immer überwiesen wurde.

Alle erforderlichen Daten waren vorhanden, ich habe hier auch schon einen Scan des

Kontoauszugs vorliegen, auf dem diese Überweisung auch gelistet ist.

MfG

Bulle7

Re: Probleme mit einer Rechnung

R4mona — Tue, 25 Jan 2022 07:18:09 GMT

Guten Morgen Bulle7,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Dein Anliegen schauen wir uns gern genauer an. Sei bitte so lieb und schick uns dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib uns bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann prüfen wir gemeinsam, was da passiert ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Probleme mit einer Rechnung

Bulle7 — Tue, 25 Jan 2022 10:16:54 GMT

Guten Morgen R4mona,

kein Problem, manche Sachen brauchen eben etwas mehr Zeit.

Eine PN mit den gewünschten Infos ist auf dem Weg.

MfG

Bulle7

Re: Probleme mit einer Rechnung

Bulle7 — Fri, 25 Feb 2022 16:41:16 GMT

Hallo zusammen,

mit der tatkräftigen Unterstützung des Community Teams, konnte auch dieses Mal mein

Problem erfolgreich gelöst werden!

MfG

Bullet

Re: Probleme mit einer Rechnung

Torsten — Sun, 27 Feb 2022 14:33:22 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.