Thema "Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV" in Kabel: Tarife & Rechnung

Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 10 Jan 2022 15:40:27 GMT

Hallo zusammen,

ich möchte gern Vodafone TV Basic buchen und bin ganz begeistert hier zu lesen, dass es möglich wäre in Kombination mit dem CI Modul noch meinen Sky Vertrag aufzubuchen.
Bedeutet dies, ich könnte nur mit dem CI Modul ohne sonstige andere Hardware die privaten Sender in HD und Sky ganz normal über meinen TV sehen?
Ich wäre dankbar wenn mir einer der Moderatoren hier weiterhelfen könnte.

Freundliche Grüße aus Lünen

Thomas

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

CE38 — Mon, 10 Jan 2022 16:02:42 GMT

@Thomas4711

Mit Ci+ Modul und Smart Card kannst du Sky aufschalten lassen. Werden die Kosten für den TV-Kabelanschluss über die Wohnungsnebenkosten bezahlt oder hast du bereits einen TV-Einzelnutzervertrag ? Aus welchen Bundesland kommst du ?

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 10 Jan 2022 16:08:21 GMT

Hallo,

ich komme aus NRW und der Anschluss ist in den Wohnungsnebenkosten enthalten.

Gruß Thomas

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

CE38 — Mon, 10 Jan 2022 16:21:28 GMT

@Thomas4711

Dann kannst du BasicTV Cable (MNV) zu monatl 3,99€ mit

Ci+ Leihmodul zu monatl. 3€ buchen. (Einmalige Bereitstellungskosten 29,99€ - Versandkosten 9,99€)

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 10 Jan 2022 17:02:59 GMT

Das klingt gut, können wir das hier bewerkstelligen?

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

CE38 — Mon, 10 Jan 2022 17:10:32 GMT

@Thomas4711

Ein:e Mod von Vodafone West bucht das sicherlich für dich - habe da aber Geduld. Das dauert einige Zeit.

Alternativ nutze den Social Media Support von Vodafone auf Facebook, Twitter und WhatsApp.

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 10 Jan 2022 17:48:21 GMT

Vielen Dank für deine Hilfe!

Freundliche Grüße aus Lünen

Thomas

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Torsten — Mon, 10 Jan 2022 19:12:05 GMT

Da du hier die Lösung markiert hast: können wir den Beitrag dann abschließen und du wendest dich an den Social Media Support oder willst du hier warten, bis sich ein:e VFW-Mod melden und deine Daten anfordern kann? Im zweiten Fall müsste die Lösung nämlich entfernt werden.

Betreff: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 10 Jan 2022 20:21:15 GMT

Oje..... Hallo Thorsten,

vielen Dank für die Info, ich würde das gerne hier über das Forum machen lassen.
Wie entferne ich denn die Lösung?

Gruß Thomas'

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

R4mona — Thu, 13 Jan 2022 09:19:51 GMT

Hi Thomas4711,

an der Stelle übernehme ich gern für @CE38 (lieben Dank für Deinen Einsatz ).

Sei bitte so lieb und schick mir eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib mir bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um die Umsetzung Deines Wunsches.

Viele Grüße
R4mona

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Thu, 13 Jan 2022 10:02:11 GMT

Hallo R4mona,

vielen Dank für deine Hilfe,

PN ist raus.

Freundliche Grüße

Thomas

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Thu, 13 Jan 2022 14:11:07 GMT

Ich hoffe jetzt hat es funktioniert, die PN wurde versendet.

Sorry für die Unannehmlichkeit😔

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 17 Jan 2022 14:09:46 GMT

Nicht dass ich ungeduldig erscheinen oder in irgendeiner Weise unhöflich sein möchte, aber gerade komme ich mir etwas hilflos vor.

Habe ich etwas verkehrt gemacht oder mich nicht vernünftig verhalten?
Ich wäre über eine kurze Rückmeldung sehr erfreut.

Gruß Thomas

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Torsten — Mon, 17 Jan 2022 15:55:39 GMT

Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum, die Mods sind nicht 24/7 hier, da sie noch zahlreiche weitere Aufgaben haben. Die Rückmeldung dauert momentan leider deutlich länger, aber sie kommt bestimmt.

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Thomas4711 — Mon, 17 Jan 2022 17:23:57 GMT

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich möchte hier keinen falschen Eindruck erwecken dass ich etwas erwarte wo du woanders tief in die Tasche greifen müsstest um Support und Hilfe zu bekommen.
Ich war mir nur nicht sicher ob ich gegen die Nettiquette verstoßen habe in dem eine PN kurz, knapp und sachlich versendet habe und mich für die angebotene Hilfe hier im Forum dafür bedankt habe......

Wenn dann eine Weile keine Rückmeldung kommt beginne ich halt zu grübeln ob ich in der jetzigen Zeit mich nicht mehr zeitgemäß benommen habe.
Dein Statement dass es etwas länger dauern kann, wie auch CE38 das schon voraus gesagt hatte, habe ich etwas unterschätzt.

Ich hoffe hier keinen Unmut geschürt zu haben und warte etwas geduldiger auf Antwort von R4mona.

Freundliche Grüße

Thomas

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

Torsten — Mon, 17 Jan 2022 17:53:12 GMT

Mach dir keinen Kopf, die PN sollte knapp und sachlich sein, damit die Mods nicht noch die wesentlichen Inhalte aus Unmengen Text filtern müssen und dabei ggfs. was übersehen.

Leider ist es seit einigen Wochen wirklich so, das die Antworten eine Woche und tlw. noch länger dauern.

Re: Ich bräuchte Hilfe bei Vodafone Basic TV

R4mona — Tue, 18 Jan 2022 06:42:09 GMT

Guten Morgen Thomas4711,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Soeben habe ich Dir auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona