Thema "Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

HKrieger — Thu, 13 Jan 2022 08:46:40 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

ich bin aktuell auf der Suche nach der Funktionalität, mit der ich meinen Internetvertrag - so wie vereinbart innerhalb von 6 Monaten - von der 1000er Leitung auf die 100er Leitung umstellen lassen kann. Wie genau ist dies möglich oder könnt ihr das für mich über das Forum hier anstoßen?

Vielen Dank und beste Grüße,

Hermann Krieger

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

CE38 — Thu, 13 Jan 2022 08:57:17 GMT

@HKrieger

Das geht nur manuell über den Kundenservice, sofern diese Wechselgarantie in der schriftlichen Auftragsbestätigung aufgeführt ist.

Neben dem Social Media Support von Vodafone auf Facebook, Twitter und WhatsApp sowie der Telefon Hotline geht das auch hier über ein:e Mod. Das dauert hier aber einige Zeit.

Aus welchen Bundesland bist du ?

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

HKrieger — Thu, 13 Jan 2022 09:13:48 GMT

@CE38Aus Baden-Württemberg. Würden Sie das bitte machen?

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

CE38 — Thu, 13 Jan 2022 09:25:55 GMT

@HKrieger

Ich bin Kunde wie du. Ein:e Mod von Vodafone BW (Vodafone West) schaut sich dies sicherlich an. Habe aber Geduld.

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

HKrieger — Thu, 13 Jan 2022 14:47:16 GMT

(Auftrag wird nun bearbeitet.)

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

Torsten — Fri, 14 Jan 2022 22:37:17 GMT

@HKrieger Hast du nun die Hotline angerufen? Können wir dann hier abschließen, damit keine Doppelbearbeitung stattfindet?

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

HKrieger — Mon, 17 Jan 2022 06:50:11 GMT

@TorstenJa, ich habe nun eine Mail bekommen, dass es bearbeitet wird.

Betreff: Downgrade - Tarifwechsel nach 6 Monaten

Torsten — Mon, 17 Jan 2022 15:31:49 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.