Thema "Betreff: Router zurückgesandt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Router zurückgesandt

BO5 — Fri, 14 Jan 2022 17:51:18 GMT

Hallo,

leider hatte ich den alten Router verspätet zurückgesandt.

Der alte Router wurde mir am 15. Februar berechnet. Nach Erhalt der Rechnung habe ich telefonisch nachgefragt und mir wurde die Adresse für die Rücksendung mitgeteilt. Der Erhalt der Rücksendung wurde am 24. April bestätigt.

Leider wurde mir der berechnete Betrag bis heute nicht gutgeschrieben.

Mit freunlichen Grüßen

Beate xxxxxxxxxx

Edit: @BO5 Namen zu deinem Schutz entfernt und Beitrag ins passende Board verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: Router zurückgesandt

Gelöschter User — Fri, 14 Jan 2022 16:52:38 GMT

Hallo @BO5 ,

handelt es sich um einen DSL oder Kabelrouter?

Gruss

Methusalem1

Betreff: Router zurückgesandt

BO5 — Fri, 14 Jan 2022 17:04:45 GMT

@Gelöschter User schrieb:
Hallo @BO5 ,

handelt es sich um einen DSL oder Kabelrouter?

Gruss
Methusalem1

Um einen Kabelrouter

Betreff: Router zurückgesandt

Gelöschter User — Fri, 14 Jan 2022 17:10:38 GMT

@BO5

Warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet, der kann sich das ganze ansehen und gegebenenfalls die Gutschrift einstellen.

Könntest du noch das Bundesland angeben aus dem du kommst.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Router zurückgesandt

BO5 — Fri, 14 Jan 2022 17:16:58 GMT

Ich wohne in Bayern

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Re: Router zurückgesandt

Lars — Sat, 15 Jan 2022 20:34:57 GMT

Hallo BO5,

wir schauen es uns mal an. Schick mir mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Router zurückgesandt

BO5 — Sun, 16 Jan 2022 16:32:16 GMT

Die PN habe ich gesendet.

Re: Router zurückgesandt

Lars — Tue, 18 Jan 2022 11:53:39 GMT

Hallo BO5,

ich habe die Gutschrift der Pauschale veranlasst. Du findest die Gutschrift auf der nächsten, spätestens übernächsten Rechnung. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Router zurückgesandt

BO5 — Tue, 18 Jan 2022 12:18:11 GMT

Vielen Dank,

das ging jetzt ja schnell 🙂

Alles Gute

Beate

Re: Router zurückgesandt

Lars — Wed, 19 Jan 2022 12:51:21 GMT

Hallo Beate,

wenn es doch immer so einfach wäre Sehr gerne.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars