Thema "Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver" in Kabel: Tarife & Rechnung

Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Thu, 13 Jan 2022 09:53:03 GMT

Sehr geeherte Damen und Herren,

seit langem bin ich Kabel BW sowie Vodafon Kund. Ich befinde mich im Homeoffice aufgrund von Duallite Stack habe ich Ständig anhalten Probleme und kämpfe mit Verbindungsabbrüchen permanent. Warum kann der Power Upload nicht bei 50mbit gebucht werden? Gerne bin ich bereit die 3€ zu bezahlen, ich sehe es aber nicht ein auf 250mbit umzurüsten mit frischer Vertragslaufzeit und so 20€ mehr im Monat zu bezahlen. Kann mir hier den keiner Helfen? ich sehe mich gezwungen meinen Vertrag zu Kündigen und einen anderen Provider zu suchen da mich dieser Service extrem enttäuscht.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

CE38 — Thu, 13 Jan 2022 10:08:37 GMT

@Gustie

Die meisten Arbeitgeber übernehmen die zusätzlichen Kosten. Bei Dual Stack handelt es sich um eine Kulanzleistung von Vodafone BW, die du mit einem Anschluss ab 250 Mbit/s plus Power Upload und/oder Home Box Option bzw. einem GB-Anschluss anfragen kannst.

Auch bei DSL Anschlüssen wird auf DS Light umgestelt, da die IPv4 Adressen knapp sind und immer mehr IPv6 eingesetzt wird.

Als vertragliche Leistung musst du einen Business Anschluss buchen, der erheblich teurer ist.

Gut aufgestellte Unternehmen haben schon lange auf IPv6 umgestellt - dann stellt sich dieses Thema nicht. Eine IPv6 Adresse hast du ja.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

DreiViertelFlo — Thu, 13 Jan 2022 10:22:54 GMT

@CE38bei DSL wird nicht zwangsläufig ds lite geschaltet.

Die Telekom hat bei allen Anschlüssen dual stack.. Da gibt es keine Knappheit.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Thu, 13 Jan 2022 10:23:16 GMT

"Die meisten Arbeitgeber übernehmen die zusätzlichen Kosten"

Natürlich übernimmt mein Arbeitgeber die Kosten für einen höheren Vertrag direkt für 24 Monate (nicht)

Wenn sie nicht bei Vodafon angestellt sind, können sie sich solche Antworten auch sparen. Ich weiß zu welchen Konditionen Dualstack buchbar ist, daher bin ich auch enttäuscht und unzufrieden. Ich bin gern bereit den Power Upload zu bezahlen, aber wer sagt mir das in 24 Monaten noch Corona / Homeoffice präsent ist.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

DreiViertelFlo — Thu, 13 Jan 2022 11:08:55 GMT

Wieso bist du enttäuscht? Wo steht denn geschrieben das du ein Anrecht auf dual stack hast?

Du hättest vor Abschluss einfach mal die AGB lesen müssen wie der Zugang realisiert wird

Wie gesagt die Telekom bietet dual stack an.

Mit eigener Hardware gibs auch noch dual stack, weiss aber nicht ob es in deinem Gebiet auch möglich ist.

Den Telefonanschluss kannst du von den Steuern absetzen.

Das dein Arbeitgeber dich da jicht unterstützt ist halt ein schlechter Arbeitgeber. Ich kenne viele wo der Arbeitgeber was zum. Anschluss dazu gibt. Man muss nur drüber reden und nicht immer sagen. Nein der macht es eh jicht

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

HausHelene — Thu, 13 Jan 2022 11:15:36 GMT

@DreiViertelFlo

In BaWü ist dem nicht so. Der IP-Status bleibt auch bei eigener Hardware erhalten.

Das bringt also gar nichts. Außer dass du ihn nochmal auf die falsche Fährte lockst.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

CE38 — Thu, 13 Jan 2022 11:17:31 GMT

@Gustie

Dann gehen halt die 25% vom Gesamtpreis ueber Werbungskosten. Arbeitgeber noch mit IPv4 und kein Zuschuss für Home Office erklärt vieles 😃

Bei einer Kulanzleistung kommt man den Kunden ja schon entgegen. Dies kann man zu den aufgerufenen Bedingungen nutzen und sollte sich darüber nicht beschweren. Häufig ist ja nur fehlende Bandbreite beim Upload der Grund, in einen höheren Tarif zu wechseln. Kann sich jeder nur die Rosinen picken, stimmt die ganze Kalkulationsbasis fuer die Tarife nicht mehr.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Thu, 13 Jan 2022 11:19:14 GMT

Ich komme aus BaWü

@DreiViertelFlo

seither war ich auch hochzufrieden mit dem Netz, nur im Homeoffice macht es Probleme.

Woher soll ich wissen das mir Vodafon im Homeoffice probleme macht, ganz ehrlich ich bin ja bereit für die Mehrleistung zu bezahlen aber nicht für einen neuen Vertrag.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

DreiViertelFlo — Thu, 13 Jan 2022 12:51:07 GMT

@HausHelene schrieb:
@DreiViertelFlo
In BaWü ist dem nicht so. Der IP-Status bleibt auch bei eigener Hardware erhalten.
Das bringt also gar nichts. Außer dass du ihn nochmal auf die falsche Fährte lockst.

Wenn du lesen könntest, steht dort, daß es eventuell in seinen Gebiet nicht möglich ist.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

DreiViertelFlo — Thu, 13 Jan 2022 12:52:17 GMT

@Gustieaber was kann Vodafone denn dafür? Du hast kein Anrecht auf dual stack. Da liegt das Problem.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Díaz_de_Vivar — Thu, 13 Jan 2022 13:39:56 GMT

Wenn er ein Recht darauf hätte, könnte man sich das ganze Trallala hier sparen.

@Gustie weiß das selbst, dasmuss man nicht 5x wiederholen. Das Problem liegt darin, dass eine Leistung gekauft werden möchte, die nicht angeboten wird. Und dass man darüber enttäuscht ist, ist auch erlaubt.

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Thu, 13 Jan 2022 19:43:33 GMT

@Díaz_de_Vivar

vielen dank, genau richtig. Ich bin über den Service *sauer*, komischerweise bei Telekom sowie 1&1 ist der Dual Stack kein Problem und kostet auch nichts, ich bin ja sogar bereit die Gebühr dafür zu bezahlen aber ich möchte keinen neuen Vertrag abschließen für was mir reicht 50mbit völlig aus! Daher werde ich Kündigen und mir einen anderen Anbiet suchen der michhier nicht hängen lässt, danke!

Betreff: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

DreiViertelFlo — Thu, 13 Jan 2022 22:16:21 GMT

Bei 1und1 werden meine Dualstack Anschlüsse mehr geschaltet. Laut AGB ist auch nur oder Zugang via ipv6 geregelt. Die bestandskunden werden oder wurden schon auf ds lite umgestellt.

Die Telekom ist die telekom

Die nimmt mehr Geld für ihren Anschluss als Vodafone. Und bei denen ist es noch vertraglich geregelt.

Der 250er Tarif wird über eine kuendigungsvermeidung relativ günstig werden. Ich hatte ein Angebot für den 250er von dauerhaft 27euro..

Und wie gesagt, schon enttäuschend von deinen Arbeitgeber das er nichts dazu gibt

Re: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Chr1ssy — Sun, 16 Jan 2022 17:37:32 GMT

Hallo Gustie,

ich kann Deinen Unmut natürlich verstehen.

Gern möchten wir Dich ebenfalls als Kund:in behalten.

Schick mir gern mal eine PN mit folgenden Angaben und wir schauen, was sich machen lässt:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist,

Chr1ssy

Re: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Sun, 16 Jan 2022 22:40:45 GMT

@Chr1ssy

Hallo Chr1ssy ich habe ihnen eine PN geschrieben, danke!

Re: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

R4mona — Thu, 20 Jan 2022 07:35:24 GMT

Hi Gustie,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Fri, 28 Jan 2022 06:53:06 GMT

Hallo

@Ida / @R4mona

ich habe ihnen nochmal eine PN geschrieben es wäre schön wenn sie mir Antworten, vielen dank!

Re: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Gustie — Wed, 02 Feb 2022 15:10:09 GMT

Hallo

@Chr1ssy @R4mona @Ida

ich möchte Idas Angebot sehr gerne annehmen, ich freue mich auf eine Antwort von ihnen.

Ich verstehe das sie viel zu tun haben, freue mich aber auf ihre Rückantwort. Danke

Re: Enttäuscht und gefrustet über Vodafon als Prodiver

Ida — Thu, 03 Feb 2022 20:22:55 GMT

Hi Gustie

Ich habe den Auftrag nun hinterlegt, achte auf Deine Mails und bestätige die Vertragsumstellung 😉

Beste Grüße
Ida