Thema "Re: Vodafonezahlung an Netflix" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafonezahlung an Netflix

Gullveig — Tue, 28 Dec 2021 17:34:48 GMT

Guten Abend

nach ca 3 Stunden Hotline hin und her hier mal mein Problem. Zahle über Vodafone an Netflix ,heut zu meiner Überraschung Netflix Account zu, wegen fehlender Zahlung von Seiten Vodafons Aussage von Netflix. Anruf bei Vodafone Zahlung an Netflix wie gewohnt abgebucht und weitergeleitet. Meine Frage wäre wenn Netflix meinen Account sperrt ist er ja gekündigt also dürfte Vodafone in der nächsten Rechnung ja kein Netflix mehr abbbuchen oder wie schaut das aus bzw wie kann sowas passieren habe wie gesagt an diversen Hotlines nichts brauchbares erreicht.

Betreff: Vodafonezahlung an Netflix

DreiViertelFlo — Tue, 28 Dec 2021 18:11:29 GMT

Wahrscheinlich wieder ein Systemfehler. Haben mehrere momentan. Lösungen gab's bisher noch nicht.

Betreff: Vodafonezahlung an Netflix

Kurtler — Tue, 28 Dec 2021 18:38:26 GMT

Woran es genau liegt, ist derzeit nicht bekannt. Vodafone arbeitet aber schon daran, um das schnellst möglichst zu klären.

Gruß Kurt

Betreff: Vodafonezahlung an Netflix

Gullveig — Tue, 28 Dec 2021 18:46:58 GMT

Danke für die Antworten das bringt mir aber gar nichts weil ich nicht weiss ob die Kündigung bestehen bleibt seitens Netflix und ob die Zahlung trotz Kündigung weiterläuft oder was mit dem gezahlten Netflixbeitrag passiert den ich nicht nutzen konnte.

Betreff: Vodafonezahlung an Netflix

Kurtler — Tue, 28 Dec 2021 18:52:38 GMT

Da kannst du nur abwarten, da kann dir derzeit auch ein Mod nicht weiterhelfen. Die Sache ist noch in Klärung.

Ich bin mir aber sicher, dass es da dann schon irgendeinen Ausgleich für die Ausfallzeit geben wird.

Gruß Kurt

Re: Vodafonezahlung an Netflix

Stephan — Thu, 30 Dec 2021 16:28:02 GMT

Hi Gullveig,

leider haben uns zu diesem Thema bereits mehrere Meldungen erreicht. Der ganze Vorgang ist bereits in Klärung.

Was da warum passiert ist, wie lange das dauert und wie das wieder gefixt wird, kann ich dir aktuell leider noch nicht sagen.

Gruß

Stephan

Re: Vodafonezahlung an Netflix

Gullveig — Thu, 30 Dec 2021 16:49:34 GMT

Ich hoffe nur das sich dann bei mir gemeldet wird nicht das ich nach der Nächsten Abrechnung immer noch kein Netflix habe aber dafür bezahle trotzdem danke für die Antwort.

Re: Vodafonezahlung an Netflix

Thomas — Tue, 04 Jan 2022 13:34:29 GMT

Hallo Gullveig,

der Fehler wurde gefunden. Alle betroffenen Kunden müssen sich erneut bei Netflix registrieren. Dazu geht eine Mail an alle Kunden raus.

Grüße

Thomas

Re: Vodafonezahlung an Netflix

Gullveig — Wed, 05 Jan 2022 08:17:42 GMT

Wann kann man mit der Email rechnen habe bis jetzt noch keine

Re: Vodafonezahlung an Netflix

Gullveig — Thu, 06 Jan 2022 08:28:43 GMT

Wo bleibt den nun die Email habe mich versucht bei Netflix wieder anzumelden akzeptiert aber immer noch nicht die Zahlung über Vodafone