Thema "Betreff: Vertragsänderung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertragsänderung

Tommy1503 — Wed, 29 Dec 2021 14:56:13 GMT

Ich habe derzeit einen Vodafone Cable 100 Vertrag mit Treuebonus, welcher monatlich 24,99 Euro kostet.

Jetzt wollte ich, in der Hoffnung das ich diesen Bonus auf jeden Tarif bekomme, in den Vodafone 500 Cable wechseln, jedoch wurde ich dort preislich ziemlich enttäuscht.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen bzw. kann mir jemand den tatsächlichen Treuepreis nennen für den Vodafone Cable 500.

Vielen Dank

Betreff: Vertragsänderung

MasterScorpion — Wed, 29 Dec 2021 15:15:10 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du?

Wie lange läuft dein Vertrag noch?

Der Grund für den Wechsel?

Den "Treuebonus" hast du bekommen wenn du Vertrag X mit Laufzeit Y abschliest - wenn du versuchst diesen Vertrag zu ändern fliegen alle Vergünstigungen raus weil die Grundlage sich geändert hat.

Betreff: Vertragsänderung

Tommy1503 — Wed, 29 Dec 2021 16:08:37 GMT

Ich komme aus NRW, mein Vertrag läuft noch bis Januar/2023 und ich möchte halt meinen Vertrag den ich schon etliche Jahre habe nur aufstocken bzw. mehr Leistung haben.

Betreff: Vertragsänderung

CE38 — Wed, 29 Dec 2021 16:30:57 GMT

@Tommy1503

Der Red Internet & Phone 500 Cable kostet 44,99€. Vielleicht gibt es im kommenden Jahr mal wieder eine Promo Aktion - auch fuer Bestandskunden - mit dem Cable Max 1000 für 39,99€. Achte dann darauf, dass der Bestandstarif nicht über 39,99€ liegt.

Hast du in Mein Vodafone bei deinem Kabel-Vertrag unter Tarifwechsel nachgesehen ?

Betreff: Vertragsänderung

DreiViertelFlo — Wed, 29 Dec 2021 16:31:15 GMT

Das geht nur uber die kundigungsvermeidung Hotline.

Aber Geiz ist nicht immer geil...

Betreff: Vertragsänderung

Tommy1503 — Wed, 29 Dec 2021 16:36:27 GMT

Habe telefonisch bei der Hotline nachgefragt, da ich ja derzeit 10 Euro weniger zahle zum Normalpreis.

Möchte auch für Entertainment nicht übertrieben viel bezahlen und nicht auf den Bonus in Höhe von 10 Euro verzichten.

Weiß zwar nicht was es mit Geiz zu tun hat, in meinen Augen ehr mit Logik.

Betreff: Vertragsänderung

CE38 — Wed, 29 Dec 2021 16:43:25 GMT

@Tommy1503

Den Bonus hast du ja nur für den gebuchten Tarif bekommen. (Rueckgewinnung, zeitlich befristete Bestandskundenaktion etc). Ansonsten gilt das normale Preis- und Leistungsverzeichnis. Wenn es ein übertragbarer Bonus wäre, muesste es ja wie beim Giga Kombi Rabatt ein transparentes Rabattystem fuer alle Kunden sein - dies ist aber nicht der Fall. Logisch ist da eher das offiz. Preis - und Leistungsverzeichnis.

Betreff: Vertragsänderung

DreiViertelFlo — Wed, 29 Dec 2021 16:45:10 GMT

Mit Logik hat das nichts zutun. Denn den Rabatt bekommst du ja für den Vertrag den du abgeschlossen hast. Alle anderen Verträge sind neue und müssen neu verhandelt werden...

Betreff: Vertragsänderung

Tommy1503 — Wed, 29 Dec 2021 16:45:48 GMT

Das leuchtet mir ein, jedoch wurde mir trotzdem ein Angebot für alle cable Tarife gemacht welche minimal geringe Grundgebühren hätten, jedoch nicht diese 10 Euro. Sprich für den 500er wäre der Tarif 3 Euro günstiger, was ich jedoch nicht verstehe. Hört sich seitens Vodafone Kundenservice ein wenig nach Basar an.

Betreff: Vertragsänderung

Tommy1503 — Wed, 29 Dec 2021 16:49:23 GMT

Ist halt Ansichtssache, geb dir in dem Punkt recht das es durch die Rückgewinnung verhandelt wurde, jedoch kann man sowas auch übertragen in einen anderen.höherwertigen Tarif. Was hat so ein Unternehmen davon permanent sich mit Kündigung und neuen Verhandlungen zu beschäftigen. Man kommt sich vor wie auf einem Basar.

Das Leben könnte so einfach sein.

Betreff: Vertragsänderung

DreiViertelFlo — Wed, 29 Dec 2021 16:50:39 GMT

Nein den Rabatt kann man nicht ubertragen. Wie gesagt geht das nicht. Man kann soviel machen. Aber warum sich damit beschäftigen. Wenn Vodafone das nicht macht, geht's halt nicht.

Also am besten die Hotline anrufen und warten. Oder kündigen dann wird man oft zurück gerufen. Bzw hat noch bessere Chancen.

Betreff: Vertragsänderung

Tommy1503 — Wed, 29 Dec 2021 16:56:02 GMT

Wie oben schon erläutert hat der Anruf bei der Hotline nur einen minimalen Rabatt gebracht, also sieht man schon das Rabatte mit einbezogen werden.

Mir ging es darum nicht jedes mal kündigen zu müssen und einen direkten Weg zu nehmen, was anscheinend nicht möglich ist.

Betreff: Vertragsänderung

CE38 — Wed, 29 Dec 2021 17:00:49 GMT

@Tommy1503

Damit es keinen Basar gibt, wird auch mit dem offiz. Preis- und Leistungsverzeichnis gearbeitet. Durch die kurzen Kuendigungsfristen nach Ende der Mindestvertragslaufzeit und das neue Minderungsrecht wird m.E. in Zukunft eher mit guten dauerhaften Basispreisen gearbeitet. Kunden die immer nach 24 Monaten kündigen, einen Preis ohne Kostendeckung haben wollen und dann vielleicht auch noch das neue Minderungsrecht in Anspruch nehmen, rechnen sich nicht. Da gibt es in vielen Unternehmen das praktizierte Pareto-Prinzip.