Thema "Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

PuntaCana — Fri, 24 Dec 2021 12:15:02 GMT

Hallo,

brauche Hilfe, habe anfang (07.12.) Dezember Vodafone TV Connect + GigaTV Cable inkl. Netflix gebucht.

Leider ist mein Netflixkonto seit 22.12. Unterbrochen weil laut Telefonischer aussage von Netflix, keine Zahlung von Vodafone erfolgt ist. Laut Vodafone ist aber alles korrekt. Habe schon mit ca. 12 verschiedenen Kundenbetreuern Telefoniert kein konnte mir weiterhelfen. Vielleicht bekomme ich hier Hilfe.

Betreff: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Kurtler — Fri, 24 Dec 2021 14:19:09 GMT

Hilfe bekommst du sicherlich, nur wird das ein paar Tage dauern, bis sich hier jemand meldet.

Gruß Kurt

Betreff: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Romy12345 — Sun, 26 Dec 2021 15:19:34 GMT

Ich habe exakt das gleiche Problem...

Bei mir wurde die schon am 22.12. unterbrochen und niemand kann mir helfen...

Großes Kino!

Betreff: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

PuntaCana — Sun, 26 Dec 2021 15:57:14 GMT

bei mir ist es auch 22.12.

Betreff: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

seelo2010 — Sun, 26 Dec 2021 17:50:35 GMT

Ist VF wohl pleite ...

Betreff: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Luggi3308 — Sun, 26 Dec 2021 20:40:09 GMT

Habe meinen Giga Tv inkl.Netflix Vertrag am 6.12.21abgeschlossen.Seit 22.12.21 keine Mitgliedschaft mehr bei Netflix.Aussage Netflix,kein Zahlungseingang von Vodafone.Mehrfach Anruf und Anschreiben bei Vodafone,keine Hilfe.Man wird von der einen Abteilung zur Nächsten verwiesen.Bot schon Vertragsauflösung von inkl.Netflix an um mich selber bei Netflix anzumelden.Rufe Morgen wieder an.

Betreff: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Romy12345 — Sun, 26 Dec 2021 20:55:13 GMT

Ich habe es heute auch noch eine Stunde mit dem Netflix Support probiert = ohne Erfolg!

Die wollten die ganze Zeit, dass ich meinen Account über den Link aktiviere:

https://offers.vodafone.com/de/kabel

Nach dem Anmelden kommt aber nur ein weißes Bild und geht nicht weiter, da stimmt also irgendwas grundsätzlich nicht...

Diverse Browser und Geräte probiert, keine Chance.

Nach dem Login öffnet sich nur eine leere Seite und das war's.

Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Tina — Tue, 28 Dec 2021 10:34:04 GMT

Hallo PuntaCana,

ich will schauen, woher die Probleme kommen. Dafür brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend noch einmal hier im Beitrag kurz zu Wort.

Sende mir außerdem ein Bild der Meldung, die nach dem Starten der Netflix App auf Deiner GigaBox erscheint.

Beste Grüße

Tina

Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

PuntaCana — Tue, 28 Dec 2021 10:54:10 GMT

Hoffe das Problem kann bald behoben werden.

Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Gullveig — Wed, 29 Dec 2021 10:43:43 GMT

Guten Tag

Ich habe genau das gleiche Problem habe dies auch schon in einem anderen Post geschrieben es scheinen ja also mehrere das Problem zu haben und es ist ein Problem von Vodafone.

Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

Romy12345 — Wed, 29 Dec 2021 18:15:34 GMT

An alle die auch von dem Problem betroffen sind, macht am besten einen eigenen Thread auf, ich glaube, es wird immer nur dem Ersteller direkt geholfen.

Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

seelo2010 — Wed, 29 Dec 2021 22:04:06 GMT

Da ja aktuell alle schreiben seit 22.12., wird es ja wahrscheinlich ein Schnittstellenproblem zw. Vodafone und Netflix sein, würde da einfach ein wenig abwarten...

Re: Netflix Mitgliedschaft unterbrochen

ERFD — Thu, 30 Dec 2021 06:49:44 GMT

Hallo PuntaCana,

die Einschränkungen zu Netflix sind uns bekannt. Wir haben einen Auftrag in Bearbeitung, um das Problem zu klären. Für Dich haben wir ein Ticket erzeugt, damit Du bei Abschluss eine Information erhältst. Eine Prognose gibt es aktuell leider nicht.

Wir wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Gruß Fred