Thema "Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Sat, 18 Dec 2021 10:42:26 GMT

Hallo ihr Lieben,

ich habe meinen Vertrag seit Januar 2015 (Internet und Telefon 32) für 33,50€.

Da das W-Lan im Schlafzimmer mittlerweile total schlecht ist, möchte ich gern auf Internet und Telefon 100 wechseln.

Nun zum Problem: Ich habe eine sehr sehr alte (schwarze) Kabelbox (dadurch bestimmt auch das schlechte W-Lan auf kürzester Entfernung). Wenn ich jetzt Online den Tarif auf 100 wechseln möchte, wird mir nicht die Vodafone Station angeboten, sondern nur ein kostenpflichtige Fritz Box.

WIe gehe ich nun am Besten vor? Denn ich denke ein Upgrade der Box wäre angebracht.

In der Servicehotline konnte man mir die Frage nicht beantworten und ich solle doch bitte eine Internetstörung aufgeben? Hat für mich jetzt nicht so Sinn gemacht, daher die Frage hier im Forum.

Vielen Dank für Eure Hilfe! 🙂

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CE38 — Sat, 18 Dec 2021 10:51:13 GMT

@CindyFalk

Der Standard-Router ist im Tarif Red Internet & Phone 100 Cable enthalten. Hier musst du bei einem Tarifwechsel keine zusätzliche Wahl treffen. Möchtest du allerdings die Fritz!Box 6660 Cable als Leihrouter haben (es gibt viele gute Gründe dafür), wähle zusätzlich für monatl. 4,99€ die Home Box Option.

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Gelöschter User — Sun, 19 Dec 2021 09:21:13 GMT

Hallo @CindyFalk ,

welchen Router hast du im Moment, sollte dieser die 100 Mbit/s schaffen wird er bei einem Tarifwechsel nicht getauscht.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Thu, 23 Dec 2021 09:47:52 GMT

Hallo ihr Lieben,

vielen Dank für eure Antworten.

So eben kam das Schreiben zur Umstellung. Keine Rede von einer neuen Vodafone Station.

Momentan benutze ich den "CBN CH6640E". Dieser stammt noch aus Kabel Deutschland Zeiten und ist meiner Meinung nicht mehr Zeitgemäß? Wie gesagt, das Gerät ist mittlerweile über 7 Jahre in Betrieb.

Wie komme ich denn nun an eine Vodafone Station?

Nach meiner Recherche:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/alten-CBN-CH6640E-tausch-auf-aktuellen-Router/m-p/2046446

wurde hier das Gerät auf die Vodafone Station geupgradet?

Beste Grüße und ein schönes Weihnachtsfest!! 🙂

Cindy

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Torsten — Thu, 23 Dec 2021 09:48:20 GMT

Gar nicht, der vorhandene Kabelrouter ist auch für die neue Geschwindigkeit völlig ausreichend und wird nur im Defektfall 1:1 getauscht. Wenn du jetzt unbedingt einen Gerätewechsel willst, wird der in jedem Fall kostenpflichtig sein, denn dein Kabelrouter wird nach wie vor an Neukunden ausgegeben.

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CE38 — Thu, 23 Dec 2021 09:54:29 GMT

@CindyFalk

Der vorhandene Standard Router reicht für deinen Tarif völlig aus. Bei den Tarifen mit Standard Router hast du keinen Einfluss, welchen Leihrouter du bekommst. Bei Wahl der Home Box Option mit der Fritz!Box 6660 Cable bekommt du ein Gerät u.a. mit DECT und WiFi 6.

Welche Funktionen benötigst du den ? Nicht mehr "zeitgemäß" in Bezug auf was ? Die technischen Standards fuer deinen Tarif werden alle vom vorhandenen Router erfüllt.

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Thu, 23 Dec 2021 09:59:41 GMT

Das Problem liegt beim W-Lan.

Ständige Abbrüche. Man kann unmöglich einen Film am Stück gucken.

Das war eigentlich der Hauptgrund für den Wechsel. Mist....

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Torsten — Thu, 23 Dec 2021 10:04:34 GMT

Dann solltest du die WLAN-Einstellungen mal kontrollieren und ggfs. ändern. Dazu gibts auch von Vodafone eine Hilfe.

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Thu, 23 Dec 2021 10:11:19 GMT

Vielen Dank. Ich probiere es mal aus.

Sollte das alles nichts bringen, wo melde ich mich dann am Besten? Macht da ein Techniker Sinn?

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Gelöschter User — Thu, 23 Dec 2021 10:15:31 GMT

Hallo @CindyFalk ,

wenn es dir nicht unter den Nägeln brennt warte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet dieser sollte einen Tausch in die Wege leiten können.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Thu, 23 Dec 2021 10:27:58 GMT

Danke 🙂

Ich warte mal und schaue ob sich ein Mod dazu äußert.

Trotzdem erstmal vielen Dank für eure Hilfe.

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Mon, 27 Dec 2021 16:07:56 GMT

Hey ich hoffe ihr hattet schöne Feiertage! 🙂

es wäre super wenn sich eventuell ein Mod noch dazu äußern kann und vielleicht einen Austausch veranlasst. Das mit dem WLAN ist nicht besser geworden und echt ziemlich nervig 😕

beste Grüße

Cindy

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Stephan — Tue, 28 Dec 2021 17:47:01 GMT

Hi CindyFalk,

mal schauen, was wir da für dich tun können.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Thu, 30 Dec 2021 14:44:35 GMT

Vielen Dank,

ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt.

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Thomas — Tue, 04 Jan 2022 13:12:32 GMT

Hallo CindyFalk

wir können gerne den Router kostenfrei gegen ein neueres Modell austauschen.

Grüße

Thomas

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

CindyFalk — Thu, 06 Jan 2022 18:10:27 GMT

Hallo guten Tag, sorry für die späte Antwort.

Das wäre sehr nett.

Beste Grüße

Falk

Betreff: Tarifwechsel - Vodafone Station

Tina — Fri, 07 Jan 2022 19:34:31 GMT

Hallo Cindy,

ich habe den kostenlosen Austausch beauftragt. Du bekommst in den nächsten Tagen die neue Hardware. Im Paket befindet sich außerdem ein Rücksendeschein für den derzeitige Gerät. Sende es bitte zeitnah zurück. Melde Dich bitte noch einmal hier, sobald das Paket bei Dir ist.

Liebe Grüße

Tina