Thema "Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Wed, 22 Dec 2021 20:19:08 GMT

Hallo,

ich bin seit 20.12.21 Kunde bei Vodafon Kabel.

Mit der Installation des Routers ist auch alles gut, leider scheint mein Vertrag aber noch nicht aktiviert zu sein.

Ich habe eine Mail bekommen, dass die Rufnummernmitnahme von Telekom noch bis 23.5.23 dauern würde. Liegt es daran, dass ich keine Internetverbindung habe? Ich bitte um Hilfe

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

Kurtler — Wed, 22 Dec 2021 20:23:58 GMT

Ja daran liegt es. Du kannst es mal über die 0800 278 7000 probieren oder auf einen Mod warten.

Aber das kann schon einige Zeit dauern.

Ich denke aber du meinst den 25.3.2022!!

Gruß Kurt

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Wed, 22 Dec 2021 20:25:34 GMT

Danke erstmal.

Anruf bei Telekom ergab, dass ich Sonderkündigungsrecht zum 21.01.22 habe, da Telekom an der neuen Adresse die bisherige Leistung nicht erbringen kann. Informiert Telekom nun Vodafon darüber?

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

DreiViertelFlo — Wed, 22 Dec 2021 20:26:46 GMT

Nicht unbedingt. Die Telekom. Muss erneut bei Vodafone die Portierung korrigieren.

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Wed, 22 Dec 2021 20:27:07 GMT

Nein 2023. Das ist ja das Problem.

Mein Telekomvertrag ist erst 6 Mon alt, aber durch Umzug habe ich nun statt DSL Vodafon Kabel

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

Kurtler — Wed, 22 Dec 2021 20:29:19 GMT

So wie es mir ausschaut, hattest du selber bei der Telekom gekündigt?

Gruß Kurt

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Wed, 22 Dec 2021 20:30:34 GMT

Und ich habe mit Kabel kein Internet, bis das durch die T-Com bei Vodafone mitgeteilt ist

Das kann doch wohl nicht wahr sein

Gibt es da nicht eine Möglichkeit, dass das sofort freigeschaltet wird?

Telefon interessiert mich ja eigentlich nicht, mir gehts ums Internet

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Wed, 22 Dec 2021 20:31:45 GMT

@Kurtler schrieb:
So wie es mir ausschaut, hattest du selber bei der Telekom gekündigt?

Gruß Kurt

Nein, hab bei Vodafon einen Anbieterwechsel beauftragt.

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

Kurtler — Wed, 22 Dec 2021 20:33:37 GMT

Rufe bei der oben genannten Nummer an und lasse dann den Vertrag freischalten.

Gruß Kurt

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Wed, 22 Dec 2021 21:37:05 GMT

@Kurtler schrieb:
Rufe bei der oben genannten Nummer an und lasse dann den Vertrag freischalten.

Gruß Kurt

Vielen Dank erstmal

Werde ich morgen mal machen...

Mir graut es schon vor der Warteschleife

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

Kurtler — Wed, 22 Dec 2021 21:38:53 GMT

Wenn es nicht klappt, kannst du es auch mal über Facebook probieren.

Hier wie gesagt, kann es schon ein paar Tage dauern, bis sich jemand meldet.

Gruß Kurt

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

Kurtler — Thu, 23 Dec 2021 18:24:56 GMT

@SandraS1974

Da du den Beitrag als gelöst markiert hast, gehe ich davon aus, dass dein Router freigeschaltet wurde.

Hast du dazu noch Fragen oder kann ich hier ein Schloss dran machen.

Gruß Kurt

Betreff: Kabelrouter nicht aktiviert

SandraS1974 — Sun, 26 Dec 2021 17:30:52 GMT

@Kurtler schrieb:
@SandraS1974

Da du den Beitrag als gelöst markiert hast, gehe ich davon aus, dass dein Router freigeschaltet wurde.

Hast du dazu noch Fragen oder kann ich hier ein Schloss dran machen.

Gruß Kurt

Danke. Kannst schliessen. Hotline war super kompetent und innerhalb von Minuten war der Vertrag aktiviert