Techniker Rechnung obwohl nicht anwesend!

Einenkelm — Thu, 16 Dec 2021 15:39:03 GMT

Nach meinem Umzug brauchte ich einen Techniker für mein Kabelanschluss. Termin war der 03.12.21.

Ich war extra den ganzen Mittag über zuhause.

Ein paar Minuten mach der SMS, dass der Techniker gleich da sei, kam die SMS mit Auftrag erfolgreich abgeschlossen.

Mein Vater war zu der Zeit auch mit in der Wohnung, und es hat definitiv keiner geklingelt. Und meine Klingel war auch nicht kaputt, wie behauptet.

Nach meinem Anruf bei Vodafone wurde mir gesagt, dass der Techniker hier gewesen wäre und ich nicht anwesend war. Es gäbe ein Foto.

Ein Foto der Türe beweist aber noch lange nicht, dass er auch geklingelt hat. Und wieso hat man dann alternativ nicht versucht mich über meine hinterlegte Handynummer zu erreichen? *** hoch 10.

Und heute kommt die Rechnung über 99,50€.

Ich habe 40€ Umzugsgebühr bezahlt, zahle meinen Monatsbeitrag in voller Höhe und hatte einen halben Monat kein Internet hier und soll jetzt auch noch dafür zahlen.

Re: Techniker Rechnung obwohl nicht anwesend!

Anett — Tue, 21 Dec 2021 14:35:35 GMT

Hallo Einenkelm,

bitte entschuldige die verspätete Antwort.

Ich würde mir den Sachverhalt gern mal anschauen. Dazu benötige ich bitte eine PN mit Deinen Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum).

Sobald diese raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

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Re: Techniker Rechnung obwohl nicht anwesend!