Thema "Re: Twitch Upload Probleme" in Kabel: Tarife & Rechnung

Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Tue, 23 Nov 2021 12:36:48 GMT

Moin,

da mir die Hotline bisher noch nich helfen konnte und ich das Problem seit über 5 Monaten habe melde ich mich jetzt hier. Es waren glaub ich insgesam 5 Techniker hier und selbst diese können mir nich helfen.

Twitch Streams sind nicht möglich, da mein Upload einfach nicht richtig funktioniert.

Es liegt zu 1000% an Vodafone, aber joa... bisher hab ich immer noch keine Hilfe.

Also... was soll ich jetzt tun?

Betreff: Twitch Upload Probleme

steffi_d — Tue, 23 Nov 2021 13:05:19 GMT

Aus welcher Region kommst du?
Evtl. nutzt du die "share" Funktion von Pingplotter und teilst den Link deiner Messung. Dann können sich die Experten hier die Ergebnisse auch besser im Zeitverlauf ansehen.

Hast du ähnliche Pings bei anderen Referenzseiten (z.B. google.com oder twitter.com)? Das hilft unter Umständen zur Beurteilung, ob es sich um ein grundsätzliches Problem der Paketlaufzeiten handelt oder ob es evtl. ein Peering Problem gibt.

Du hast auch die Möglichkeit den Twitch-Server über dem du streamen willst manuell auszuwählen.

Ggf. andere beiträge hier im Forum mal durchforsten und dir die Lösungsansätze anschauen.

Betreff: Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Thu, 25 Nov 2021 18:13:01 GMT

Ich komme aus Schleswig-Holstein (Lübeck).

Hab halt schlussendlich nicht viel Ahnung von dem ganzen Kram 😄

Twitch:

Google:

Laut Speedtest hab ich ganz normales Internet. Down: 1042 Up: 53

Eine Minute Später sieht der Upload ganz anders aus: 12

Selbst mit 12 Mbits sollte ich locker streamen können mit einer 6000 Bitrate

Es ist egal welche Bitrate ich nehme zum Streamen, es bleibt immer gleich... es landet immer wieder im Roten Bereich und ich habe enorme Ausgelassene Frames.

Alle Posts die ich bisher gefunden habe konnten mir nicht groß weiterhelfen.

Re: Twitch Upload Probleme

Tina — Thu, 25 Nov 2021 18:32:59 GMT

Hallo jerrythefishi,

damit ich Dir helfen kann, brauch ich Deine Mithilfe. Sei so lieb und beantworte die noch offenen Fragen aus unserem Beitrag "Störung der Kabel-Internet-Dienste". Kopiere einfach die Punkte und schreibe Deine Angaben dazu.

Liebe Grüße

Tina

Re: Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Thu, 25 Nov 2021 19:14:04 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
-> 23560 Schleswig-Holstein (Lübeck)
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)-> Cable Max (Halt die 1 Gbit Leitung)
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
-> Fritzbox 6660 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?-> Leih-Gerä
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
-> Problem is wie oben beschrieben.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)-> Ganz normal per LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)-> Opera GX
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
-> Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)-> Seit 5-6 Monaten (wenn man ab heute zählt)
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?-> Eigentlich alles was man da so durchführen kann, ich kanns nicht aufzählen, weil es so verdammt viel ist. Es waren glaube ich 6 Techniker in den 6 Monaten da und jeder hat was anderes getan, welches das Problem nich gelöst hat. Z.B. Router gewechselt, Hausverteiler überprüft, Router direkt an Hausverteiler angeschlossen und so weiter. Kann es wirklich nicht aufzählen, weils so viel ist.

Re: Twitch Upload Probleme

Thomas — Tue, 30 Nov 2021 06:50:37 GMT

Hallo jerrythefishi,

wir schauen uns das mal genauer an. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Twitch Upload Probleme

Martin59 — Mon, 06 Dec 2021 06:13:57 GMT

Hallo jerrythefishi,

wie verhält sich Dein Anschluss aktuell? Die letzten Störungen kann ich für letzte Woche Montag nachvollziehen, das gab es eine erhöhte Fehlerrate auf der Leitung. Seit Dienstag, dem 30.11.2021, tritt dies nun nicht mehr auf.

Viele Grüße, Martin

Re: Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Tue, 07 Dec 2021 22:43:13 GMT

Moin,

Problem besteht weiterhin, exakt das gleiche Problem. Bitrate geht immer wieder in den roten Bereich und dadurch gibt es laggs im Stream.

Re: Twitch Upload Probleme

Tobias — Tue, 14 Dec 2021 20:39:45 GMT

Hi @jerrythefishi,

es gab hier noch mal Frequenzwechsel und co, das kann man vor Ort prüfen lassen Wenn du willst. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

Tobias

Re: Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Tue, 14 Dec 2021 21:24:49 GMT

Wie wäre es einfach, wenn ihr einen T3 Techniker rausschickt. Am Montag war einTechniker schon da und dieser meinte ich kann höchstens mal probieren auf eine 500k Leitung zu wechseln, inzwischen konnte ich nur auf eine 250k leitung wechseln und das Problem is nicht mehr so stark wie davor.

Also:

-> 7 Techniker konnten das Problem vor Ort nicht beheben/wussten auch nicht mehr weiter

-> 3 der Techniker meinten, dass Problem kann von außen kommen.

Lösung kann allerdings nicht sein, dass ich jeden Monat einen Techniker bekomme, welcher wiederrum keine Lösung weiß, da mein Problem nicht von innerhalb des Hauses kommt.

Der Techniker gestern meinte, meine Werte sind super und die der anderen Bewohner im Haus auch.

Ich weiß, normalerweise schickt man nur einen T3 raus, wenn sich genug Leute melden, aber das Problem liegt definitiv nicht an mir.

Betreff: Twitch Upload Probleme

kuendigenpls — Tue, 14 Dec 2021 23:12:13 GMT

Hab das selbe Problem seit 2 Jahren. Bei Messungen ist ja immer alles in Ordnung xD

Pingplotter zeigt alle 20sekunden 200-500er Ping. kannste nur kündigen die wollen dir nicht helfen.

hab ich heute auch endlich gemacht.

Re: Twitch Upload Probleme

Claudia — Sat, 18 Dec 2021 12:42:15 GMT

Hallo jerrythefishi

wenn die Techniker vor Ort nichts feststellen bzw. denken, dass die Ursache von Außen kommt, müssen sie das so zurückmelden, damit der Auftrag weiter vorn im Netz weiter bearbeitet werden kann. In den letzten Rückmeldungen ist dazu nichts zu sehen, zum Beispiel steht beim Auftrag vom 13.12. nur, dass es nach dem Einpegeln des Verstärkers wieder lief. Der wurde ja über die Kollegen von Twitter eingestellt, beschränke Dich bitte auf einen Kanal, damit wir keinen doppelten Aufwand haben.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Sat, 18 Dec 2021 16:41:03 GMT

Bitte was? Am letzten Techniker Termin wurde soweit ich weiß gar nichts gemacht.

Alle Termine haben es ca. für 30 Minuten gefixxt und der Techniker haut ab... problem wieder da.

Im dem Auftrag vom 13.12 sollte rein gar nichts stehen, weil nix gemacht wurde, außer dass man mir sagte: "Yo, probiere doch mal eine 500k bzw. 250k Leitung".

Ich kann ja gar nichts dafür, wenn die Techniker das nicht irgendwo eintragen.

Dann werde ich jetzt kündigen, da ich nach über einem halben Jahr wohl eine Lösung erwarten kann.

Schade, dabei war Vodafone im ersten Jahr so super gut.

Re: Twitch Upload Probleme

pRo-Marco — Wed, 22 Dec 2021 08:20:09 GMT

Hey jerrythefishi,

laut Deiner Meldung bei Twitter läuft es jetzt. hast Du irgendwas geändert? Von unserer Seite ist hier nichts weiter gemacht wurden.

Viele Grüße

Marco

Re: Twitch Upload Probleme

jerrythefishi — Wed, 22 Dec 2021 09:40:22 GMT

Yo, nach über 6 Monaten und schlussendlicher Drohung mit Kündigung wurde ja doch mal was gemacht.

Wünsch euch allen noch schöne Weihnachten. 🙂