Thema "Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?" in Kabel: Tarife & Rechnung

An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

darkarth — Mon, 13 Dec 2021 13:06:43 GMT

Hallo,

ich habe am 10. Dezember ein Upgrade von Internet & Phone 100 auf Internet & hone 250 bestellt. Dabei habe ich alle Geräte abgewählt, da mein derzeitiges Modem als kompatibel aufgeführt wurde.

Jetzt habe ich von Vodafone Logistic eine Mail bekommen, dass ein DHL Paket unterwegs sei. Und ich frage mich was das sein könnte?

Falls man nun fälschlicherweise ein Modem losgeschickt hat, kann man die Annahme nämlich nicht verweigern, da aufgrund von Corona derzeit alles einfach vor die Haustür gelegt wird. Und Vertragsunterlagen oder ähnliches verschickt man ja nicht als Paket.

MfG

Lübkemann

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

DreiViertelFlo — Mon, 13 Dec 2021 15:23:38 GMT

Welche Hardware hast du denn?

Ist doch nett, ist bald Weihnachten hast dann mehr zum auspacken.

Kannst es ja sonst zurück schicken.

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

MasterScorpion — Mon, 13 Dec 2021 16:48:16 GMT

Wenn es sich tatsächlich um ein Modem handelt ist es zu wechseln.

Dein jetziges/altes wird nämlich demnächst aus dem System geschmissen.

Vier Wochen später würdest du komentarlos einen Rechnungsposten sehen für ein vermisstes Modem weil das jetzige/alte nicht zurückgeschickt wurde.

Worst Case Szenario: HD Paket auf dem Weg zu dir.

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

darkarth — Mon, 13 Dec 2021 16:49:12 GMT

Ist aber nicht nett, wenn ich dafür extra bezahlen muss. Seien es nur extra Gebühren oder Rücksendekosten. Das sehe ich nicht ein.

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

MasterScorpion — Mon, 13 Dec 2021 16:51:38 GMT

Beim Modem liegt "normalerweise" ein Retourenschein dabei.

Und wenn nicht - in den AGB fest verankert wer die Kosten zu tragen hat im Zweifel.

Nett - irrelevant.

Du wolltest noch mitteilen welches Modem du aktuell im Betrieb hast.

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

darkarth — Mon, 13 Dec 2021 16:52:23 GMT

Keine Ahnung, was du da fürn Mist redest aber ich versuche Unklarheiten zu klären damit nichts vermisst wird. Und mit irgendwelchen HD Paketen hab ich nichts zutun.

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

DreiViertelFlo — Mon, 13 Dec 2021 17:05:32 GMT

Bisschen netter kann man ja bleiben oder?

Welches Modem hast du denn aktuell?

Betreff: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

MasterScorpion — Mon, 13 Dec 2021 17:35:34 GMT

Benutz die SuFu und finds raus.

Re: An Vodafone Mitarbeiter: Etwas wurde verschickt, was ich nicht bestellt habe?

Stephan — Fri, 17 Dec 2021 19:30:10 GMT

Hi darkarth,

auch wenn der alte Router rein technisch noch die 250 MBit/s verarbeiten kann, wird unter Umständen ein neuerer Router verschickt.

Das Paket müsste ja aber mittlerweile auch angekommen sein. Was war es denn?

Gruß

Stephan