Thema "Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Wed, 24 Nov 2021 22:57:28 GMT

Hi,

ein Techniker kommt in Kürze wg. Kabel-Internet-Neuanschluss. Doch was hat denn ein solcher Subunternehmer alles dabei?

zB auch ein Leitungskabel, das lang genug ist, und ggf. vom Übergabepunkt im Keller bis in den 2. Stock reicht?

Und/oder Hat er auch eine Bohrmaschine dabei, falls Löcher, äh, gebohrt werden müssen? Oder würde er dies schon nicht mehr als seine Aufgabe ansehen?

s. Anhang: bin gespannt, ob der Techniker (oder die -in) diese Dose einfach nur gegen eine MM-Doese eintauschen muss und nach 1-2 h, die vorausgesagt werden, alles "gut" sein wird ...

Dankeschöns & Grüße!

sebli

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

Torsten — Wed, 24 Nov 2021 22:57:14 GMT

Wenn schon eine Kabeldose mit TV- und Radio-Anschluss vorhanden ist, wird die idR nur gegen eine MMD getauscht und die Hausverteilung dann ggfs. noch zusätzlich richtig eingepegelt. Der Techniker hat alles notwendige im Auto - allerdings werden Kabel ausschließlich auf Putz oder in vorhandene Leerrohre verlegt.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Wed, 24 Nov 2021 23:08:29 GMT

Danke für Deine Mitternachtsmail ; )

Bekam diese Auflagen von meinem Vermieter:

»Dann bitte im Treppenhause unauffällig in den Ecken verlegen lassen, und zwar so, dass beim nächsten Anstrich diese Leitung unter Putz gelegt werden kann. Vom Treppenhaus in die Wohnung kann ein (kleines!) Loch in das Holz der "Glaswand" gebohrt werden.«

Das wäre aber auch genau das, was der Techniker "maximal" machen würde, oder?

So dass kein Unheil im wahrsten Sinne ins Haus einzieht ...

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Wed, 24 Nov 2021 23:09:32 GMT

PS: hab weder das bei mir vom Speicher heraushängende TV-Kabel jemals angeschlossen/benutzt, noch diese in meinem vorherigen Anhang gezeigte "zweilöchrige" Dose.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

Torsten — Wed, 24 Nov 2021 23:10:49 GMT

Ne, der Techniker verlegt es einfach. Wenn du solche "Auflagen" hast, wirst du entweder selbst Hand anlegen müssen oder darauf hoffen, das wirklich nur die Dose getauscht werden muss.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Wed, 24 Nov 2021 23:14:44 GMT

"einfach verlegen" heißt, dass er die Strippe irgendwie vom Keller ins 2. OG zieht – kann mir nicht vorstellen, dass dies in einem 60-er Jahre Haus so "einfach" geht –, dort aber ja an einer Dose endet = von außen nach innen durch die Wand geht, oder?

Oder muss "das Kabel" (wie nennt sich denn dieses?) nicht zwingend an einer Dose enden, sondern kann auch direkt mit dem Router verbunden werden?

Wobei interessanterweise ja das Vodafone-Paket mitdem Kabelmodem/Router noch gar nicht geliefert wurde und morgen sicherlich auch nicht geliefert sein wird (DHL hatte es bereits für Dienstag angekündigt; nun geht gar nichts mehr (weiter)).

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

Torsten — Wed, 24 Nov 2021 23:19:17 GMT

Also wenn der Geräteversand stattgefunden hat, dann gibts normalerweise keinen Technikertermin. Wenn ein Techniker disponiert wurde, bringt der auch den Kabelrouter mit.

Und da bei euch ja eine Dose vorhanden ist, gibts auch ein Kabel von der Hausverteilung in eure Wohnung, insofern versteh ich das alles nicht so ganz. Für die Dose gibts einen Aufsteck-Adapter (der Push-on-Adapter), der aus einer vorhandenen 2-Loch-Dose eine MMD macht. Und der liegt eigentlich bei einem rückkanalfähig ausgebauten Objekt der Lieferung des Kabelrouters bei.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Wed, 24 Nov 2021 23:38:48 GMT

Hatte VF alias UM vorab gefrsgt, wie es sich mit der mm-dose verhält, die ich bräuchte. Kurzerhand wurde ein technikertermin veranlasst - Router hätte ich laut Paket Verfolgung bereits zuvor am Dienstag bekommen sollen. Vor wenigen Minuten wurde die am Di. auf Mittwoch / gestern verschobene Auslieferung ganz gelöscht...

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 25 Nov 2021 08:02:59 GMT

Am Handy ist Tippen unsinnvoll... Entschuldigt die Tippfehler.

Doch nun am PC & mehr Zeit, denn der Technikereinsatz wurde von 8-12 auf 14-18 Uhr verschoben : (

Auch gibt nun DHL bei der Sendungsverfolgungs des Kabelmodems ...

– was befindet sich noch in dem "Erstlingspaket" von Vodafone zur Einrichtung von Red Internet & Phone 1000 Cable? –

... die auf Dienstag, danach auf Mittwoch dieser Woche zugesagte Auslieferung gänzlich ohne ein solches Datum an. Ich befürchte, dass auch dieses Paket seitens DHL verschlamppt wurde. Eine einfache Büchersendung ist zB verschollen.

Als ich den Vertrag abschloss, wusste ich natürlich, dass mir eine solche MM-Dose fehlt. Mich deshalb gewundert, wieso zB während der Vertragsabschließlung (online) keine derartige Angabe möglich war. Also den Support angeschrieben, der sich 1-2 Tage später gemeldet hat – als die Sendung zur üblichen Selbstmontage bereits unterwegs war. War überrascht, in der Antwort zu lesen, dass zugleich ein Technikertermin beantragt wurde, wg. dieser Installation.

Und so kam es nun zu dieser Situtation: ein nicht erkrankter Techniker soll mit etwas Glück 😉 nun am Nachmittag kommen, von der DHL-Sendung hingegen keine Spur bzw. der erstaunlich, da zumeist schnelle Twitter-Support von VF gibt mir eine Kontaktadresse, damit eine ganz offizielle Nachforschung über den Verbleib des Pakets gestartet werden kann.

Immerhin ermöglicht mir eine Zufallsentdeckung in Form von https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte , dass ich mangles Flatrate und mangels einer schnelleren Anbindung überhaupt ins Internet gelange und Home Office betreiben kann ...

... somit ran an die Arbeit ; ).

Möge wenigstens dieser Tag ein guter Tag werden. Oder zumindest gut enden.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

Torsten — Thu, 25 Nov 2021 08:30:12 GMT

Dann bringt der Techniker dir deinen Kabelrouter auch mit, mach dir keine Sorgen. Die Dose wird getauscht, da wird höchstwahrscheinlich kein neues Kabel gezogen werden müssen, außer die Werte sind nicht in den Griff zu bekommen.

Das Paket kann durchaus auch zurückgefordert worden sein, so daß DHL das bereits an den Lagerdienstleister von Vodafone zurückgeschickt hat.

In dem Paket befindet sich ein Kabelrouter, die notwenigen Kabel zum Anschluss sowie (wenn das Objekt aka Haus als nicht umgerüstet geflaggt ist) ein Push-on-Adapter. Außerdem natürlich eine Kurzanleitung zur Inbetriebnahme des Kabelrouters.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 25 Nov 2021 15:38:19 GMT

Krankheitsbedingt wurde der Technikeriensatz vom Vor- auf den nachmittag verschoben – doch er kam kurz nach 14 Uhr statt kurz vor 18 Uhr ; )

Und ging eine halbe Stunde später wieder. Zurück ließ er die ausgetauschte Dose und den Hinweis, dass dort leider kein Signal ankommt. Er meinte, dass im Stock unter mir bei Nachbarn vielleicht das Kabel enden würde – ich solle mal diese Dose aufschrauben und nachsehen – sobald mein Nachbar zurück ist.

Gleich bei seine Ankunft – die des Technikers – auf das Modem angesprochen. Er wusste von nichts. Hatte also auch keines dabei.

Dies hatte ich ja befürchtet.

Paketverfolgung mittlerweile ohne Angabe eines Liefertermins. Keine Ahnung, ob dies tatsächlch bedeuten könnte, dass die Versendung gecancelt wurde, aber der Techniker zu früh da war – also ohne dieses Wissens, so dass er keines dabei hatte.

Kabel im Treppenhaus wohl aus Brandschutzgründen nicht möglich.

Einzige Möglichkeiten, wie er meinte: DSL oder Außenverlegung. Diese wäre dann auch kostenlos. Voraussetzung: das Efeu müsse weg ...

Und wenn nicht gar seit heute Vormittag KEINE Netzprobleme bekommen hätte (weiterhin: »Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.«) mit meiner O2-Testkarte, so könnte ich nun auch weiterhin von zu Hause weiterarbeiten und diese Zeilen dort ebenfalls tippen anstatt mich auszuquartieren in einen nicht-internetfreien Raum ; ) bzw. : (

Abkürzung für alledem: Frust.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 09 Dec 2021 22:20:34 GMT

Hallo,

nachdem ich gerade eine Mail an kun...@unitymedia.de als Antwort geschrieben hatte, bekam ich kurz darauf eine Mail mit dem Betreff »Auftragsbestätigung DTV« mitsamt einer PDF.

Sieht echt aus, diese Mail – ich darf mich also getrauen, sie zu öffnen? Um zu erfahren, was DTV bedeuten könnte. Den von TV war bisher nie die Rede.

Grüße!

sebli

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 09 Dec 2021 22:20:51 GMT

Hallo,

Red Internet & Phone 1000 Cable als Neukunde beantragt. Gestern war eine halbe Stunde lang ein Techniker im Einsatz. Diesen Einsatz hat Vodafone 2 Tage zuvor direkt "beordert", nachdem VF von mir erfahren hatte, dass eine MM-Dose eingesetzt werden müsste (ich wissen wollte, wie hierbei das Verfahren wäre, ob diese in dem Paket mitgeliefert werden würde zur Selbstinstallation etc.). Zu diesem Zeitpunkt, unter der Woche, hatte sich die Auslieferung des Kabelmodems bereits verzögert – das Paket bekam ich unerwarterweise und unangekündigterweise erst heute.

Den Techniker gestern drauf angesprochen, ob er nun einen Router dabei hätte – wie es wohl in einem solchen Fall üblich wäre, so war er ahnungslos. Er wusste also davon nichts, hatte entsprechend auch das Gerät für mich nicht dabei.

Als erstes die Dose ausgetauscht, dann sich die Anlage im Keller angeschaut, dann wiederum oben im 2. OG gemessen, ob ein Signal ankommt – es kam keines.

Da er sich dies nicht erklären konnte, aus den den diversen "sichtbaren Kabeln" zB auch im Speicher direkt oberhalb meiner Wohnung nichts anzufangen wusste, eine Kabelverlegung auf dem kürzesten Weg durch das Treppenhaus "aus Brandschutzgründen" nicht erlaubt wäre, so meinte er, bliebe nur noch eine Außenverlegung: aus dem Keller nach draußen und die Außenwand hoch in meine Wohnung. Voraussetzung für diesen kostenlose Verlegung – ich hatte 2x nachgefragt – sei allerdings, dass zB das Efeu an der Hauswand zuvor entfernt wird ...

Da ich von Vodafone alias Unitymedia (hier in BW) auf meine gestrige Rückmeldung noch keine Antwort erhalten habe, ich den Twitter-Support wohl überbeansprucht habe 😉

(genau aus obigen Gründen, der Lieferverzögerung und dem Nicht-Vorhandensein der Dose und meine Befürchtung, dass das 60-er Jahre Haus zu Komplikationen führen würde – was sich ja gestern nun bewahrheitet hat)

so u.a. nun die Frage: stimmt es tatsächlich, dass kein Kabel durch das Treppenhaus geführt werden darf aus dem genannten Grund? Dabei könnte ein Kabel in diesem freien Treppenhaus ohne Umwege "geradewegs hochgezogen" werden...

Ich besitze also nun die spezielle Dose und das noch ungeöffnete Paket mit dem Kabelmodem. Darüber hinaus alerdings keine weiteren Antworten ...

... vielleicht ja nun demnächst hier? : )

Danke!

sebli

oben: altes Innenleben. Unten die neue Dose.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

DreiViertelFlo — Thu, 09 Dec 2021 22:21:08 GMT

Durchs Treppenhaus geht's schon, aber dann im brandschutzkabelkanal und brandschutz Vorkehrungen. Dies ist halt nicht kostenlos..

Da muss ja eh wahrscheinlich der Vermieter erst zustimmen.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 09 Dec 2021 22:21:21 GMT

Mein Vermieter hat vorhin erst das entsprechende Formular seitens des Subunternehmens diesem zugeschickt.

Nachdem ich erfolglos dort telefoniert hatte – im Sinne: vielleicht wissen die Obertechniker mehr... –, so hatten nun Vermieter auch telefoniert. Bekamen die Antwort, dass es "plötzlich" doch gehen würde.

Mal schauen, wann dieser extremst zähe Prozess mit der schlechten Abstimmung zwischen VF/UM und seinen Subunternehmen sein Happy (?) End finden wird ; )

Es grüßt von außerhalb – dort, wo das Internet blüht – statt von dahoam ...

sebli

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

DreiViertelFlo — Thu, 09 Dec 2021 22:21:39 GMT

Gehen tut alles. Aber ob es alles richtig ist ist die andere Frage.

Wie gesagt muss das Kabel schon brandschutz technisch verlegt werden.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 09 Dec 2021 22:21:58 GMT

Du zweifelst also, dass der beauftragte Dienstleister es nicht ganz so genau nehmen könnte (vielleicht auch wider besseren Wissens)?

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

DreiViertelFlo — Thu, 09 Dec 2021 22:22:14 GMT

Dir kanns im Endeffekt egal sein, und mir auch . Da würde ich mich auch nicht mit beschäftigen. Wenn es so klappt, der Vermieter mitspielt ist alles paletti.

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

sebli — Thu, 09 Dec 2021 22:22:29 GMT

Okay, dann mal abwarten, wann sich der Dienstleister auf die "genehmigte »Genehmigung" für Installationen/Störungen im Auftrag von VF« melden wird, die mein Vermieter ihm übermittelt hat nach telefonischer Nachfrage – und der Antwort, dass doch eine Verlegung übers Treppenhaus statt außer Haus möglich sei, die nach meinem Telefonat nicht erhalten hatte bzw. man mir antworten würde, falls dies doch gehen sollte, entgegen der Aussage des Technikers (bekam aber bisher keine Antwort) ...

Betreff: Kabelinternet: bringt Techniker Kabel mit ...?

R4mona — Thu, 09 Dec 2021 22:22:44 GMT

Hi sebli,

entschuldige bitte die Wartezeit.

DTV bedeutet tatsächlich Digital TV. Hast Du einen neuen Vertrag oder ein Upgrade bzw. Downgrade bei uns abgeschlossen?

Liebe Grüße
R4mona