Thema "Re: Downgrade" in Kabel: Tarife & Rechnung

Downgrade

sth68 — Thu, 25 Nov 2021 11:40:46 GMT

Hallo

Ich befinde mich im ersten Vertragsjahr meines cable 1000 Vertrages und würde gerne auf 500 downgraden.

Betreff: Downgrade

Torsten — Sat, 27 Nov 2021 17:51:02 GMT

Das Downgrade ohne Änderung der Mindestvertragslaufzeit geht nur innerhalb der ersten 6 Monate. Sind die um und du nutzt trotzdem die Wechselgarantie, beginnt die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erneut.

Re: Downgrade

Stephan — Mon, 29 Nov 2021 18:03:44 GMT

Hi sth68,

hast du zwischenzeitlich schon etwas unternommen? Aus welchem Bundesland kommst du?

Gruß

Stephan

Re: Downgrade

sth68 — Fri, 03 Dec 2021 04:03:30 GMT

Hallo und Danke schonmal.

ne noch nix unternommen

Komme aus dem Saarland

Der Vertragsbeginn liegt noch keine 6 Monate zurück

gruss Stefan

Re: Downgrade

Lars — Mon, 06 Dec 2021 09:34:01 GMT

Hi Stefan,

dann schauen wir es uns mal an.

Schick mir doch mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Downgrade

sth68 — Mon, 06 Dec 2021 10:36:34 GMT

PN ist soeben geschickt worden.

Stefan Hau

Re: Downgrade

Nancy — Thu, 09 Dec 2021 12:47:01 GMT

Hallo sth68,

ich habe Deinen Tarifwechselwunsch auf Red Internet & Phone 500 Cable für 44,99 Euro vorbereitet. Du bekommst dazu eine Vertragszusammenfassung dazu per E-Mail. Bitte schau sie Dir an, ob alles hin haut und melde Dich anschließend wieder hier, wenn Du damit einverstanden bist und bestätige das Angebot.

Viele Grüße

Nancy

Re: Downgrade

sth68 — Thu, 09 Dec 2021 16:55:32 GMT

Hallo Nancy

Ich bin mit dem Downgrade auf 500mbits einverstanden!
Ich bestägige hiermit das Angebot!
Mit freundlichen Grüßen

Stefan Hau

Re: Downgrade

Stephan — Thu, 16 Dec 2021 16:41:02 GMT

Hi sth68,

leider sind wir hier auf eine kleine Schwierigkeit gestoßen. In deinem aktuellen Tarif hast du die Wechselgarantie nach sechs Monaten gar nicht mit enthalten.

Den Wechsel auf den kleineren Tarif können wir dir daher erst zum Ende der Vertragslaufzeit anbieten.

Tut mir leid, das wir das im Vorfeld nicht gleich gesehen haben.

Gruß

Stephan

Re: Downgrade

sth68 — Thu, 16 Dec 2021 18:45:20 GMT

Dann werde ich,gleich nach dem Film den ich schaue den Vertrag kündigen und mein Downgrade bei der Telekom vornehmen

stefan hau

Re: Downgrade

Torsten — Fri, 17 Dec 2021 11:16:36 GMT

Welchen Tarif hast du denn genau? Den Cable Max 1000 zu 39,99 €/Monat oder den Red Internet&Phone 1000 Cable zu 49,99 €/Monat?