Thema "Betreff: Ältere Rechnungskopien" in Kabel: Tarife & Rechnung

Ältere Rechnungskopien

aviation — Wed, 08 Dec 2021 16:21:25 GMT

Da ich aus den Jahren 2019/20 noch Rechnungskopien brauche, versuche ich seit einer Woche diese über die Hotline zu bekommen, Habe fünf Versuche (mit je 15-30min Wartezeit) hinter mir, immer haben die Mitarbeiter den Versand an die hinterlegte Mailanschrift angestoßen, Versand wurde ihnen auch mit OK quittiert. Leider nie was angekommen bei mir. Bin nun etwas verzweifelt, da auch due Mitarbeiter nicht sagen können, was falsch läuft. Hinterlegte Mail ist korrekt, Postfach frei und Spam überorüft ! Hilfe !

Betreff: Ältere Rechnungskopien

DreiViertelFlo — Wed, 08 Dec 2021 16:46:46 GMT

Jede Rechnung kostet 2.50euro.

Wahrscheinlich muss das schriftlichtlich dir mitgeteilt und bestätigt werden von dir... Gibt ja die neuen Gesetze..

Aber ein mod kanns dir auch schicken

Betreff: Ältere Rechnungskopien

aviation — Wed, 08 Dec 2021 16:50:53 GMT

Danke, dann hoffe ich mal auf den Moderator.

vor 2-3 Jahren hat das aber noch problemlos auch ohne 2,5€ per Mail Versand angestoßen durch die Hotline funktioniert. Ist ja wohl nicht zu viel verlangt, wenn nach 13,Monaten die Rechnungen schon gelöscht werden !

Betreff: Ältere Rechnungskopien

DreiViertelFlo — Wed, 08 Dec 2021 17:13:42 GMT

Steht doch online da das die nur 12monate gespeichert werden.

Ne leider kostet das nun geld..

Re: Ältere Rechnungskopien

Stephan — Wed, 15 Dec 2021 14:21:59 GMT

Hi aviation,

wir können dir gerne ältere Rechnungen in Kopie zuschicken.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

PS: deinen anderen Beitrag schließe ich mal bei der Gelegenheit. Das können wir alles hier mit erledigen.