Thema "Re: Wechselgarantie" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechselgarantie

Garuda82 — Sat, 27 Nov 2021 14:20:18 GMT

Guten Abend, ich würde gerne zum nächstmöglichen Termin von der Wechselgarantie Gebrauch machen und meinen Tarif downgraden. Finde aber dazu kein Formular online.

vielen Dank vorab

Edit: @Garuda82 Beitrag vom Community- ins Kabel-Board verschoben.

Betreff: Wechselgarantie

Torsten — Thu, 25 Nov 2021 10:34:28 GMT

Dazu gibt es auch kein Online-Formular. Das kann nur der Kundenservice für dich vornehmen. Um welche Technologie geht es denn - DSL oder Kabel? Und aus welchem Bundesland bist du?

Betreff: Wechselgarantie

Garuda82 — Thu, 25 Nov 2021 12:33:11 GMT

Moin, geht um Kabel in NRW

Betreff: Wechselgarantie

Torsten — Sat, 27 Nov 2021 14:22:14 GMT

Hast du denn die Wechselgarantie in deinem Vertrag enthalten und bist du noch in den ersten 6 Vertragsmonaten? Nur dann ist ein Wechsel unter Wegfall aller gewährten Online-Guthaben auf einen kleineren Tarif möglich. Sind die ersten 6 Monate bereits um, kannst du zwar noch in einen kleineren Tarif wechseln, aber dann beginnt die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten von vorne.

Re: Wechselgarantie

Ida — Wed, 01 Dec 2021 08:11:00 GMT

Hi Garuda82

Torsten hat Dir ja schon alle wichtigen Hinweise dazu gegeben 🙂

Schick mir für den Wechsel gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Wechselgarantie

Garuda82 — Tue, 07 Dec 2021 13:56:06 GMT

Hallo, habe alle benötigten Daten zugeschickt.

Vielen Dank