Thema "Betreff: Anschluss gespeert" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anschluss gespeert

Schnappi1285 — Mon, 06 Dec 2021 05:44:01 GMT

Hallo

Meine Anschluss wurde gesperrt.

Dir offene Forderung beläuft sich aber Fernseh, aber Internet ist tot.

Geld wurde natürlich sofort bezahlt, sogar per echtzeit.

Wann wird der Anschluss frei geschaltet ?

Betreff: Anschluss gespeert

xxxJustinxxx — Mon, 06 Dec 2021 11:07:17 GMT

@Schnappi1285 Die Überweisung kann 3-5 Wektage in Anspruch nehmen - da nun auch Wocheende gewesen ist.

Betreff: Anschluss gespeert

Schnappi1285 — Mon, 06 Dec 2021 16:38:22 GMT

Aber nicht als echtzeit Überweisung.

Mich wundert nur das 1. Der Betrag sich ja, auf Giga TV und nicht Internet.

2 Dachte immer mann sperrt ab i5 Euro?

Betreff: Anschluss gespeert

xxxJustinxxx — Mon, 06 Dec 2021 17:02:56 GMT

@Schnappi1285 Echtzeit bedeutet nur, dass das Geld auf dem Sammelkonto liegt bedeutet aber noch lange nicht, dass es sofort deiner Kundenakte zugeordnet wird. Du hast ja schließlich hinter deine Kundenakte keine eigene Bankverbindung.

Betreff: Anschluss gespeert

Schnappi1285 — Mon, 06 Dec 2021 17:42:24 GMT

Das ist schon klar.

Es bezog sich ja auf die Aussage das die Überweisung 3-5 Tage in Anspruch nehmen kann.

Vodafone wird ja keine 3-5 Tage brauchen um es gut zu schreiben.

Kannst du mir das andere auch bitte erklären!

Betreff: Anschluss gespeert

xxxJustinxxx — Tue, 07 Dec 2021 10:27:48 GMT

@Schnappi1285 Aus Welchen Bundesland kommst du den?

Betreff: Anschluss gespeert

Schnappi1285 — Tue, 07 Dec 2021 14:44:24 GMT

Aus Rheinland-Pfalz

Betreff: Anschluss gespeert

Lars — Sat, 11 Dec 2021 20:30:35 GMT

Hallo Schnappi1285,

war es sicher eine Sperre von Internet? Du schreibst ja, dass Internet komplett tot war. Das passt nicht zu einer Sperre.

Eine Überweisung nimmt durchaus ein paar Tage in Anspruch. Es ist unerheblich, ob es per Sofortüberweisung oder normaler Überweisung gemacht wird. Diese Zahlungen müssen manuell dem Kundenkonto zugeordnet werden und das sind auch nicht nur 2 oder 3 am Tag.

Viele Grüße

Lars