Thema "Re: Ich zahle doppelt, brauche bitte dringend hilfe." in Kabel: Tarife & Rechnung

Ich zahle doppelt, brauche bitte dringend hilfe.

Bierclub — Wed, 01 Dec 2021 19:43:42 GMT

Sehr geehrtes Vodafoneteam,

in meinem letzten Beitrag (siehe Rückfrage zum Wechselservice von Telekom zu Vodafone Gigacable) wurde auf meine, leider immer noch bestehenden, Problematik eingegangen. Ich sollte eine Gutschrift erhalten und somit nicht mehr doppelte Kosten tragen. Können Sie sich bitte mal meinen Stand anschauen, z.B. weshalb ich die Gutschrift nicht erhalten habe. Das ist jetzt schon die Dritte Rechnung in Folge und das finde ich sehr schade. Zum Gegenwärtigen Zeitpunkt fühle ich mich bei Vodafone sehr unwohl.

Freundliche Grüße

Bierclub

Betreff: Ich zahle doppelt, brauche bitte dringend hilfe.

Bierclub — Fri, 03 Dec 2021 23:14:48 GMT

Kann mir bitte in meiner Angelegenheit geholfen werden.

Vielen dank.

Freundliche Grüße

Betreff: Ich zahle doppelt, brauche bitte dringend hilfe.

Menne99 — Sat, 04 Dec 2021 07:52:17 GMT

warte auf einen Mod , des kann aber noch a bissel dauern!

Re: Ich zahle doppelt, brauche bitte dringend hilfe.

Thomas — Mon, 06 Dec 2021 07:38:35 GMT

Hallo Bierclub,

die Gutschrift ist bereits im System aber noch nicht auf dem Kundenkonto verbucht. Das passiert dann mit dem nächsten Rechnungslauf.

Grüße

Thomas