Thema "Betreff: Rückholangebot Veräppelung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Thu, 02 Dec 2021 05:13:33 GMT

Hallo.

Ich habe von Vodafone eine Mail zur Kundenrückgewinnung bekommen.

Internet über Kabel mit 50 MBit 24 Monate je 19,99 €. Wenn Das hätte ich gerne bestellt.

Wenn ich das dann anklicke, kommen auf einmal völlig andere Beträge. Hätte ich es nicht sorgfältig durchgelesen, hätte ich jetzt einen teuereren Vertrag am Hals. Was soll das ?

Betreff: Rückholangebot Veräppelung

Torsten — Sun, 05 Dec 2021 15:58:38 GMT

Wann hast du die Email bekommen? Seit einiger Zeit gibt es den Red I&P 50 Cable nicht mehr für 24x 19,99 €, sondern es werden genau wie bei allen anderen Tarifen für Neukunden die ersten 6 Monate nicht berechnet, die restlichen 18 Monate dafür mit 29,99 €.

Bist du auch über den Link in der Email gegangen? Wird dir das Angebot auch unter Tarifwechsel bzw. zur Kündigungsrücknahme in MeinVodafone/MeinKabel angeboten?

Betreff: Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Sun, 05 Dec 2021 16:29:24 GMT

Hallo.

Die Mail kam am 29.11.. Angebot gültig bis 5.12.

Natürlich bin ich über den Link in der Mail gegangen.

Re: Rückholangebot Veräppelung

Lars — Mon, 06 Dec 2021 07:49:35 GMT

Hallo Kappler,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst? Was hast Du aktuell für einen Vertrag und wie ist die aktuelle Restlaufzeit?

Viele Grüße

Lars

Re: Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Mon, 06 Dec 2021 08:06:48 GMT

Hallo Lars.

Ich komm aus Bayern.

Aktuell nutze ich den Red Internet & Phone 50 Cable.

Der Vertrag ist gekündigt zum 07.02.2022.

Grüße

@Lars schrieb:
Hallo Kappler,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst? Was hast Du aktuell für einen Vertrag und wie ist die aktuelle Restlaufzeit?

Viele Grüße
Lars

Re: Rückholangebot Veräppelung

Lars — Mon, 06 Dec 2021 13:02:47 GMT

Hi Kappler,

ok, ich bin etwas erstaunt über die Restlaufzeit. Das ist ja noch über ein Jahr hin. Soweit mir bekannt ist, können so zeitig gar keine Angebote gebucht werden. Ich gehe davon aus, Du hast aktuell bereits den reduzierten Preis?

Viele Grüße

Lars

Re: Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Mon, 06 Dec 2021 13:25:54 GMT

Hallo Lars.

Anscheinend hast du dich verlesen. Der Vertrag ist zum 07.02.202. gekündigt. Das sind noch 2 Monate.

Grüße

Re: Rückholangebot Veräppelung

Lars — Sat, 11 Dec 2021 17:25:58 GMT

Hi Kappler,

Du hast Recht. Wir haben ja bald schon 2022. Sorry dafür

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- Screenshot der Mail mit dem Angebot mit ersichtlicher Empfänger E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Sun, 12 Dec 2021 17:41:51 GMT

Leider habe ich die Mail in der Zwischenzeit gelöscht ...

Re: Rückholangebot Veräppelung

Stephan — Fri, 17 Dec 2021 17:33:50 GMT

Hi Kappler,

das mit der gelöschten E-Mail, ist bedauerlich.

Tut mir leid, aber dann können wir das mit dem Angebot leider nicht weiter nachvollziehen.

Gruß

Stephan

Re: Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Thu, 30 Dec 2021 17:09:20 GMT

Hallo.

Ich habe meinen Vertrag jetzt über die Hotline verlängert.

Habe dazu auch eine Vertragszusammenfassung bekommen und diese bestätigt.

Kann man sagen, wie lange es ungefähr dauert, bis der Vertrag dann umgestelt und aktiv ist ?

Grüße

Re: Rückholangebot Veräppelung

Torsten — Thu, 30 Dec 2021 17:11:40 GMT

Das sollte dann innerhalb weniger Tage funktionieren, da es ja schon eingebucht ist und jetzt nur durchläuft nach der Bestätigung.

Re: Rückholangebot Veräppelung

Kappler — Mon, 03 Jan 2022 11:18:32 GMT

Hallo.

Der Vertrag wurde jetzt endlich zu den gewünschten Konditionen verlängert und aktiviert.

Beitrag kann somit geschlossen werden.

Grüße

Re: Rückholangebot Veräppelung

Torsten — Mon, 03 Jan 2022 14:37:35 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Wunschgemäß schließ ich hier ab.