Thema "Re: Rückgabe des Austauschgeräts" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rückgabe des Austauschgeräts

User_aus_NRW — Sat, 27 Nov 2021 10:00:51 GMT

Hallo Community,

Ich habe gestern die GigaTV Cable Box 2 erhalten. Meine Frage: als ehemaliger Unitymedia Kunde besitze ich noch den HD Receiver SMT-C5120. Muss dieser nun zurückgegeben werden?

Danke schon mal im Voraus für eine Antwort.

Betreff: Rückgabe des Austauschgeräts

Torsten — Sat, 27 Nov 2021 15:46:45 GMT

Darüber wirst du in der Regel mit einem gesonderten Brief informiert. Darin steht auch, wohin das Gerät und die Smartcard geschickt werden müssen.

Re: Rückgabe des Austauschgeräts

R4mona — Thu, 02 Dec 2021 07:15:04 GMT

Guten Morgen User_aus_NRW,

soeben habe ich Dir auf diesen Beitrag geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Rückgabe des Austauschgeräts

User_aus_NRW — Thu, 02 Dec 2021 11:40:00 GMT

Hallp R4mona,

danke für die Antwort. Wenn ich in Deiner Nachricht "soeben habe ich Dir auf diesen Beitrag geantwortet."

auf den Link gehe, öffnet sich:

„Zugriff verweigert

Du hast keine Berechtigung für diese Ressource oder deren übergeordnetes Element, die ausreicht, um diese Aktion auszuführen.

Klicke auf die Schaltfläche Zurück deines Browsers, um fortzufahren."

Anbei der Screenschot dazu... wie komme ich an die Nachricht ??

Gruß aus NRW.

Re: Rückgabe des Austauschgeräts

User_aus_NRW — Sun, 05 Dec 2021 13:04:32 GMT

Hallo R4mona,

Deine Nachricht hilft mir leider gar nicht weiter.

Der Link liefert: Zugriff verweigert

Gruß

Re: Rückgabe des Austauschgeräts

MasterScorpion — Sun, 05 Dec 2021 13:22:50 GMT

Jo der ist irgendwann im Archiv gelandet ... warum weshalb fehler - kA.

Ich kann dir aber mitteilen was @R4mona geschrieben hatte:

"Sei bitte so lieb und sende uns Deinen alten HD-Receiver wieder zurück. Einen Retourenschein kannst Du Dir über unsere Homepage ausdrucken, falls Du keinen mehr hast."

Re: Rückgabe des Austauschgeräts

CE38 — Sun, 05 Dec 2021 13:30:44 GMT

@User_aus_NRW

Vielleicht lag auch der GigaTV 2 Box ein Retourenlabel bei. Den kannst du auch für die Rücksendung von Receiver und Smart Card nutzen.

Re: Rückgabe des Austauschgeräts

R4mona — Thu, 09 Dec 2021 07:02:28 GMT

Hi User_aus_NRW,

das ist natürlich ärgerlich, dass mein Link auf Deinen anderen Beitrag nicht funktioniert.

Umso mehr freut es mich, dass @MasterScorpion (lieben Dank dafür ) meine Nachricht wiedergeben konnte.

Hast Du Dir einen Retourenschein ausdrucken können?

Liebe Grüße
R4mona