Thema "Betreff: Cable Max 1000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Cable Max 1000

Hunenkoenig — Sat, 04 Dec 2021 19:56:57 GMT

Jetzt habe von 3 Play 400 auf Cable Max 1000 umgestellt und eine Mail bekommen das ich meine Hardware weiter benutzen könnte. Auch habe ich GigaTv Cable premium mit Box 2 gebucht. Da brauch ich doch neue Hardware. Wie kann ich da meine HORIZON Box und FRITZ!Box 6490 weiter benutzen?

Betreff: Cable Max 1000

Kurtler — Sat, 04 Dec 2021 19:58:47 GMT

Also die 6490 kannst du sicherlich bei einem 1000er Tarif nicht weiternutzen. Da brauchst du eine 6660 oder 6591.

Gruß Kurt

Betreff: Cable Max 1000

Hunenkoenig — Sat, 04 Dec 2021 22:25:56 GMT

Wieso schreiben die dann ich kann meine Hardware weiter benutzen?

Betreff: Cable Max 1000

Kurtler — Sat, 04 Dec 2021 22:43:49 GMT

Das kann ich dir nicht sagen. Aber die 6490 kannst du nicht mehr nehmen. Die kann nur 24 DS Kanäle und auch kein DOCSIS 3.1.

Gruß Kurt

Betreff: Cable Max 1000

CE38 — Sun, 05 Dec 2021 10:40:34 GMT

@Hunenkoenig

Die Horizon Box kannst du bis zur Zusendung und Umstellung auf GigaTV Cable Box2 weiternutzen. Hast du den überhaupt schon eine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen ? Melde dich hier wieder, wenn die neue Hardware / schriftliche Auftragsbestätigung gekommen ist.

Betreff: Cable Max 1000

Hunenkoenig — Wed, 08 Dec 2021 19:35:05 GMT

Ja die Hardware ist jetzt da. Und die Auftrags Bestätigung ist auch da. Die stimmt aber nicht mit der vertragszusammenfassung welche ich per Mail bekommen habe nicht überein. Da fehlen jetzt 10€ Rabatt

Betreff: Cable Max 1000

CE38 — Wed, 08 Dec 2021 19:40:38 GMT

@Hunenkoenig

Geht es um den Giga Kombi Rabatt ? Dieser ist nicht Vertragsbestandteil eines Einzelvertrages sondern wird in der Rechnung bei vorhandener Giga Kombi berücksichtigt.

Betreff: Cable Max 1000

Hunenkoenig — Wed, 08 Dec 2021 21:01:02 GMT

Es geht um die grundpreisreduzierung..

die steht in der vertragszusammenfassung drin welcher ich per mail zugestimmt habe. Und bei den Vertrags Unterlagen welche per Post kamen fehlen jetzt die 10€

Betreff: Cable Max 1000

CE38 — Wed, 08 Dec 2021 21:18:37 GMT

@Hunenkoenig

Cable Max 1000 zu 39,99€ ist ein Promo-Tarif. Da gibt es keine Grundpreisreduzierung. Erscheint es in der Vertragszusammenfassung, sollte dies natürlich geklärt werden. Du hast natürlich ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Verbindlich für Vodafone ist erst die schriftliche Auftragsbestätigung - fuer dich natürlich die bestätigte schriftliche Vertragszusammenfassung.

Betreff: Cable Max 1000

Hunenkoenig — Wed, 08 Dec 2021 21:12:17 GMT

Hier steht es und in der Auftragsbestätigung fehlt es

Betreff: Cable Max 1000

CE38 — Wed, 08 Dec 2021 21:28:26 GMT

@Hunenkoenig

Die 10€ Grundpreisreduzierung für 24 Monate sind in der Vertragszusammenfassung drin. Deine Willenserklaerung beruht auf diese Zusammenfassung. Vodafone hat dies in der verbindlichen schriftlichen Auftragsbestätigung nicht bestätigt. Ergebnis sind zwei unterschiedliche Willenserklaerungen.

Betreff: Cable Max 1000

Hunenkoenig — Wed, 08 Dec 2021 21:31:36 GMT

Ja bekomme ich jetzt die 10€ oder nicht?

Betreff: Cable Max 1000

CE38 — Wed, 08 Dec 2021 21:48:40 GMT

@Hunenkoenig

Verbindlich für Vodafone ist erst die schriftliche Auftragsbestätigung. Nach den vorliegenden Dokumenten liegt formal kein Vertrag vor, da es keine uebereinstimmenden Willenserklaerungen gibt. Ob du im Rahmen von Kulanz die Grundpreisreduzierung bekommst, kann ich dir nicht beantworten. Du bist hier bekanntlich in einem Kunden-helfen-Kunden Forum.

Hast du eine spezielle Rufnummer für dieses Angebot genutzt ? Rufe dort erneut an und versuche die Angelegenheit zu klaeren. Sonst widerrufen und erneut versuchen.

Re: Cable Max 1000

Ida — Sat, 11 Dec 2021 10:22:48 GMT

Hi Hunenkoenig

Ich möchte da gern mal reinschauen, schick bitte eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Cable Max 1000

Hunenkoenig — Tue, 14 Dec 2021 16:44:22 GMT

Pn ist raus..............,.

Re: Cable Max 1000

Pat4 — Tue, 14 Dec 2021 17:20:33 GMT

Also, wenn diese von VF zugesandte und vom Kunden bestätigte Vertragszusammenstellung nix zählen würde, könnte man sich ja auch diese ganze Vorgehensweise gem. neuen TKG sparen.

Re: Cable Max 1000

CE38 — Tue, 14 Dec 2021 17:35:26 GMT

@Pat4

Mit der Link-Bestätigung der Vertragszusammenfassung wird deine verbindliche Auftragserteilung verifiziert - ist aber noch keine schriftliche Auftragsbestätigung. Dies ist ein zusätzlicher Schutz für Kunden. Jetzt muss immer ein telefonischer Auftrag zusätzlich bestätigt werden. Dazu kann weiterhin nach Erhalt der Widerrufsbelehrung der Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.