Thema "Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard" in Kabel: Tarife & Rechnung

Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Thu, 02 Dec 2021 17:05:22 GMT

Hallo,
ich habe jetzt schon zwei Mal telefonisch das CI+ Modul mit Smartcard per Telefon bestellt (HD Paket)
Am Montag, 22.11.2021 und wiederholt am 29.11.2021
Beide Male wurde mir versichert, das ich eine Auftragsbestätigung per Mail erhalte und nach 2-3 Tagen die Hardware.
Stand heute ist nichts passiert. Keine Mail, im Kundenberech kein Auftrag usw.
Ich bin hemaliger Unitmedia-Kunde in BW, Kabelvertag vorhanden und technische Vorraussetzungen sind erfüllt (laut Bestellhotline)
Was kann ich jetzt tun?
Danke für eure Hilfe.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

DreiViertelFlo — Thu, 02 Dec 2021 17:24:20 GMT

Hast du schon ein TV Vertrag?

Kannst auch sonst ein eigenes ci Modul kaufen ist eh günstiger und dann online eine passende Smartcard ordern. Dazu musst du dir Seriennummer angeben

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Thu, 02 Dec 2021 17:42:25 GMT

Danke für die schnelle Antowrt.
Ja habe ich - ist noch von Untiymedia aber übernommen.
Welches Modul bzw. wo kann ich das denn kaufen?
Smartcard kann ich dann bei Vodafone online bestellen?

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

DreiViertelFlo — Thu, 02 Dec 2021 19:04:44 GMT

Das Modul solltest du theoretisch online buchen können. Bei Vodafone in nicht unitymedia Gebiet ist das reibungslos möglich.

https://www.ebay.de/itm/115118404112?hash=item1acd977210:g:eGsAAOSwGBphaKnd

Sollte es sein

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Fri, 03 Dec 2021 17:32:26 GMT

Danke.
Online bestellen lässt sich das BW nicht, bzw. ist mein Vertrag noch nicht auf Vodafone umgestellt, so dass dies möglich ist.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

Torsten — Sat, 04 Dec 2021 19:50:05 GMT

Was für einen alten UM-Tarif hast du denn genau?

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Sat, 04 Dec 2021 19:59:33 GMT

Ist uralt und heißt jetzt bei Vodafone nur Kabel TV.
Ich hatte dazu vor ca. 2 Stunden einen Thread eröffnet, der plötzlich gelöscht wurde?

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

Torsten — Sat, 04 Dec 2021 20:01:30 GMT

Ja, weil doppelte Threads kommentarlos gelöscht werden. Du musst einfach nur deinen Tarif umstellen auf TV Connect mit BasicTV inkl. CI+-Modul zu monatlich 19,99 €. Das geht aber erst zum Ende der aktuellen Laufzeit.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Sat, 04 Dec 2021 20:04:15 GMT

Danke.
Nur wie stelle ich den um? Ich soll jedes Mal anrufen und dies funktioniert ja nicht danach.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

Torsten — Sat, 04 Dec 2021 20:10:31 GMT

Entweder du wartest hier ein paar Tage, bis sich ein:e VFW-Mod meldet oder du nutzt den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Sat, 04 Dec 2021 20:20:25 GMT

Danke für die Info an Torsten!

Dann warte ich mal auf ein VFW-Mod.

Mein Anliegen:
Basic TV Cable buchen mit Smartcard zur Miete (3,99 mtl.) und CI-Modul zum Kauf

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Sat, 04 Dec 2021 20:22:53 GMT

mein TV:
LG OLED55B19LA - hoffe bei dem geht es auch, bzw. Modul funktioniert da.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

Torsten — Sun, 05 Dec 2021 13:52:37 GMT

Ja, das funktioniert mit dem TV, aber es gibt keine Kauf-Module mehr bei Vodafone. Die kannst du nur für 3 €/Monat mieten bzw. ist es im TV Connect mit Basic TV inkludiert und kostet nichts extra.

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Sun, 05 Dec 2021 14:06:07 GMT

Danke Torsten - einer der mir wirklich weiterhilft.
Jetzt würde ich gerne das Ganze noch umsetzen...

Betreff: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

Torsten — Sun, 05 Dec 2021 14:08:31 GMT

Momentan dauerts wirklich mehrere Tage, bis sich ein:e Mod hier melden kann. Und jede weitere Antwort lässt das ganze weiter nach unten rutschen. Ich drück dir die Daumen, das es jetzt schnell geht 🙂 Ansonsten versuchs mal mit dem Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp.

Re: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

R4mona — Thu, 09 Dec 2021 10:52:06 GMT

Hi HWK1,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Dein Anliegen schaue ich mir gern genauer an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann schauen wir gemeinsam, ob uns Updates zu Deiner Anfrage vorliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Buchung CI+ Modul mit Smartcard

HWK1 — Thu, 09 Dec 2021 16:20:51 GMT

Hallo R4mona,
vielen Dank. Ich hab dir eine PN geschickt.
Gruß HWK1