Thema "Betreff: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

anndor — Fri, 26 Nov 2021 16:34:46 GMT

Liebes Vodafone-Team,

am 27.02.2020 wurde der Tarif Cable Max 500 Tarif gebucht, da damals der 1000er Tarif nicht verfügbar war.

Jetzt habe ich gesehen, dass an meiner Adresse mittlerweile auch 1000 MBit/s verfügbar sind.

Wäre es möglich, den Anschluss im Rahmen einer Kulanzleistung auf Cable Max 1000 zum damaligen Angebotspreis umzubuchen? Der Anschlusstyp "Dual Stack" sollte ebenfalls beibehalten werden.

Vielen Dank für Eure Mühe & Grüße

Annette

Betreff: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

Torsten — Sat, 27 Nov 2021 16:38:18 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Betreff: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

anndor — Mon, 29 Nov 2021 08:24:02 GMT

Nordrhein-Westfalen

Betreff: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

Torsten — Mon, 29 Nov 2021 13:58:54 GMT

Dann hab etwas Geduld, bis sich hier im Thread ein:e Mod von VFW/ex-UM meldet. Das kann aktuell leider einige Tage dauern.

Betreff: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

anndor — Tue, 30 Nov 2021 14:06:15 GMT

Kein Problem, wenn es etwas länger dauert. Über eine positive Rückmeldung würde ich mich freuen.

Re: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

R4mona — Wed, 01 Dec 2021 15:15:29 GMT

Hi anndor,

ich schaue mir Deinen Wunsch gern genauer an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

anndor — Wed, 01 Dec 2021 15:34:10 GMT

Danke für die Rückmeldung, eine PN wurde soeben versendet.

Re: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

R4mona — Wed, 08 Dec 2021 11:57:09 GMT

Hi anndor,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Soeben hab ich in Dein Kundenkonto geschaut und muss Dir leider mitteilen, dass unsere 1000er Leitung bei Dir noch nicht buchbar ist.

Wo hast Du denn gesehen, dass es möglich sei?

Viele Grüße
R4mona

Re: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

anndor — Wed, 08 Dec 2021 12:43:54 GMT

Hallo R4mona,

wenn ich auf dem Enterprise-Locator die in der PN genannte Adresse eingebe, erhalte ich folgende Ausgabe (etwas nach unten scrollen bis CABLE):
Kabel Internet & Phone: UME 1.000 50 GRUEN

Viele Grüße

Annette

Re: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

Ida — Tue, 14 Dec 2021 13:10:09 GMT

Hi anndor

Das ist komisch 😞 Ich habe das hier auch nochmal geprüft, leider ist die 1000er Leitung bei Dir aktuell nicht verfügbar.

Liebe Grüße
Ida

Re: Upgrade Cable Max 500 auf Cable Max 1000

anndor — Tue, 14 Dec 2021 13:44:16 GMT

In Ordnung, kein Problem. Vielleicht ist die Einstellung noch nicht systemübergreifend übernommen worden.

Dieser Thread kann zunächst geschlossen werden. Ich probiere es im neuen Jahr erneut.

Danke für Eure Mühe!