Thema "Betreff: Giga kombi" in Kabel: Tarife & Rechnung

Giga kombi

Maria2203 — Fri, 26 Nov 2021 09:47:58 GMT

Hallo, ich habe bereits einen Internet, Kabel und Mobilfunkvertrag. Leider wird mir auf keiner Rechnung eine Giga Kombi abgezogen woran liegt das?
lg

Betreff: Giga kombi

MaxMustermann- — Fri, 26 Nov 2021 16:50:38 GMT

werden Handy und Kabel Vertrag beide über die selbe Iban bzw Kontoverbindung per Lastschrift abgebucht?

Wenn das nicht identisch ist klappt es nicht.

Wann wurde jeweils welcher Vertrag abgeschlossen?

Den manchmal kann es tatsächlich sehr lange dauern

Betreff: Giga kombi

DreiViertelFlo — Fri, 26 Nov 2021 16:58:06 GMT

Nicht jeder Tarif ist gigakombi berechtigt welche hast du?

Betreff: Giga kombi

Maria2203 — Fri, 26 Nov 2021 17:46:02 GMT

Ja sie werden seit über einem Jahr schon über dieselbe IBAN abgerechnet aber eine GiGa Kombi wurde mir nicht eingeräumt.

Betreff: Giga kombi

Maria2203 — Fri, 26 Nov 2021 18:31:53 GMT

Einmal Red S mit premium Smartphone + partnerkarte und Vodafone premium cable 2

Betreff: Giga kombi

Torsten — Sat, 27 Nov 2021 16:34:07 GMT

Da würde nur die GigaKombi TV greifen, und die wird nur auf einen Kabel-Internet&Phone-Vertrag angerechnet.

Betreff: Giga kombi

Maria2203 — Sun, 28 Nov 2021 07:23:37 GMT

Und wie bekomme ich diese?

Betreff: Giga kombi

Torsten — Sun, 28 Nov 2021 12:44:43 GMT

Hast du denn einen Kabelinternet-Vertrag? Du hast geschrieben, du hättest nur Mobilfunk (Red S) und GigaTV mit Vodafone Premium.

@Maria2203 schrieb:

Einmal Red S mit premium Smartphone + partnerkarte und Vodafone premium cable 2

Da steht nichts von einem Kabelinternet-Tarif und somit gibts eigentlich keine GigaKombi TV.

Betreff: Giga kombi

Maria2203 — Sun, 28 Nov 2021 13:36:23 GMT

Ich habe Internet, Fernsehen und Mobilfunk.

Betreff: Giga kombi

Torsten — Sun, 28 Nov 2021 13:39:50 GMT

Welchen Internet-Tarif hast du denn? Ist der GigaKombi-berechtigt wie im InfoDok 4510 ersichtlich ist? Und laufen alle Tarife über die gleiche IBAN oder zumindest den gleichen Namen und Anschrift?

Betreff: Giga kombi

Maria2203 — Sun, 28 Nov 2021 14:15:22 GMT

Ich habe den Red Internet Tarif. Ja alle laufen über die gleiche IBAN.

Re: Giga kombi

Thomas — Tue, 30 Nov 2021 07:45:55 GMT

Hallo Maria2203,

wir schauen uns das mal genauer an. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

- Mobilfunknummer

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas