Thema "Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Sat, 20 Nov 2021 18:22:40 GMT

Hallo!

Ich habe hier mal irgendwo gelesen, dass man eine zweite Smartcard kostenlos nachordern kann.

Wir haben im Wohnzimmer-TV seit Oktober eine Smartcard. Für diese mussten wir eine "Freischaltgebühr" von 29,99 EUR akzeptieren.Nun wollten wir heute für einen zweiten TV in der Wohnung noch eine kostenlose Smartcard nachordern. An der Hotline sagt man uns jedoch, dass nun noch einmal 29,99 EUR "Freischaltgebühr" anfallen würden.

Ist das so richtig oder müsste es die zweite Karte ohne Zusatzgebühr geben?

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Peter165 — Sat, 20 Nov 2021 18:47:01 GMT

@KWLN schrieb:

An der Hotline sagt man uns jedoch, dass nun noch einmal 29,99 EUR "Freischaltgebühr" anfallen würden.

Das ist richtig, Zweitkarten kosten einmalig 29,99€, monatlich 0€ wenn da nur die Privaten in HD freigeschaltet sind, was deine zweite Frage beantworten dürfte.

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Sun, 21 Nov 2021 09:52:40 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Meine Frage wäre nun - Wie bestelle ich diese Zweitkarte? Ich habe gestern zweimal für jeweils ca. 15 Minuten in der Warteschleife gehangen ohne dass mir jemand helfen konnte.

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Peter165 — Sun, 21 Nov 2021 10:15:12 GMT

Ich mein, hab Geduld, dir wurde ja hier schon mal geholfen.

Du hat bereits ein 2. CI+Modul?

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Sun, 21 Nov 2021 10:32:37 GMT

Ja, ich habe das gleiche CI+ Modul wie für die erste Karte gekauft.

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Torsten — Sun, 21 Nov 2021 10:35:13 GMT

Dann musst du bei der Buchung die Seriennummer des Moduls angeben.

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Sun, 21 Nov 2021 14:51:15 GMT

Ja, ist mir bekannt.

Jedoch will die Hotline nochmal 29,99€ abbuchen.

Betreff: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Torsten — Sun, 21 Nov 2021 14:54:05 GMT

Die zweite Karte kostet ebenfalls 29,99 € für die Aktivierung, das ist korrekt und kann auch durch die Mods nicht erlassen werden. Dafür zahlst du dafür keine monatliche Gebühr.

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Tina — Mon, 22 Nov 2021 16:34:21 GMT

Hallo KWLN,

Peter165 und Torsten haben es bereits bestätigt: Für jede weitere Karte berechnen wir einmalig 29,99 €. Du hast je Hauptvertrag bis zu 2 Karten abrufen.

Wenn ich mich um die Freischaltung kümmern darf, sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift und Seriennummer des CI+Moduls zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Mon, 22 Nov 2021 16:59:35 GMT

...also wenn ich beim ersten mal gleich zwei Karten bestellt hätt, wären sozusagen 60€ fällig gewesen?

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Thomas — Tue, 23 Nov 2021 15:35:55 GMT

Hallo KWLN,

ja, dass ist so richtig.

Grüße

Thomas

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Tue, 23 Nov 2021 15:54:07 GMT

Ich habe heute noch diese Antwort per Mail vom Vodafone-Support erhalten:

Lieber Herr XXX,

für einmal 29,99 Euro schalten wir unsere Basis-Sender auf bis zu 2 weiteren Smartcards frei. Sie zahlen dafür keinen Basispreis pro Monat. Einen neuen Vertrag brauchen Sie erst ab der 4. Smartcard. Teilen Sie uns dafür einfach die 14-stellige Seriennummer Ihres HD-Receivers oder CI+ Moduls mit.
Konnten wir Sie begeistern? Rufen Sie uns kostenlos unter 0800 278 70 00 an. Mehr Infos zu unseren Produkten bekommen Sie auch von Julia auf www.vodafone.de/julia.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und bleiben Sie gesund.

Es könnte sein, dass wir Sie zu einer Zufriedenheitsbefragung einladen - wenn Sie uns das erlaubt haben. Wir freuen uns über Ihre Teilnahme, denn Ihre Stimme ist uns wichtig.

Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team

Vodafone Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt

Diese Auskunft wäre aber falsch sagt Ihr?

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Torsten — Tue, 23 Nov 2021 16:05:26 GMT

Die Kosten fallen pro gebuchter Zweitkarte an, steht auch so im Preisverzeichnis.

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Thomas — Wed, 24 Nov 2021 06:58:12 GMT

Hallo KWLN,

warum sollte die Aussage falsch sein? Es wird nur etwas anders umschrieben. Ändert aber nichts an der Tatsache, dass pro Karte die 29,99 Euro berechnet werden.

Grüße

Thomas

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Christian2412 — Thu, 22 Dec 2022 16:47:40 GMT

Hallo

ich bräuchte auch eine zweite kostenlose HD Karte inklusive CI+ Modul

Schöne Grüße

Christian

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

KWLN — Thu, 22 Dec 2022 17:13:38 GMT

Hallo Christian,

ich selber verwende dieses Modul...

https://www.saturn.de/de/product/_neotion-vodafone-kabel-deutschland-g02-g09-karte-2563643.html

...und hätte davon auch noch ein neues, unbenutztes zu verkaufen.

Abwicklung können wir gerne über PN machen.

Re: Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

Torsten — Wed, 28 Dec 2022 16:30:37 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.