Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel

Alex1280 — Tue, 16 Nov 2021 19:35:49 GMT

Hallo, ich habe am Samstag per Hotline einen Vertragswechsel von Phone&Cable500 auf Phone&Cable1000 beauftragt. Bisher habe ich weder eine Bestätigungsmail erhalten noch im Kundenbereich den Auftrag gefunden. Kann mir der Support hier eine Auskunft zum Stand geben?

Betreff: Tarifwechsel

DreiViertelFlo — Tue, 16 Nov 2021 19:46:21 GMT

Das kann ggf paar Tage noch dauern.

Re: Tarifwechsel

Stephan — Sat, 20 Nov 2021 10:43:28 GMT

Hi Alex1280,

hast du mittlerweile schon deine Tarifwechselbestätigung bekommen?

Wenn zum Tarif- auch noch eine Gerätewechsel dazu kommt, dauert es ein paar Tage, bis alles bei dir ist.

Gruß

Stephan