Thema "Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

kürbis — Mon, 08 Nov 2021 12:23:10 GMT

Ich habe vor kurzem auf den CableMax-1000-Tarif gewechselt. Der Vertrag wird korrekt im "MeinVodafone"-Portal angezeigt, jedoch ist im "MeinKabel"-Portal noch mein alter Vertrag "Red Internet & Phone 100 Cable" eingetragen.

In der Auftragsbestätigung zum CableMax-1000-Tarif stand, dass ich den Tarif sofort nutzen könne, jedoch habe ich noch das Modem Compal CH7466CE. Daher meine Fragen:

Wann erscheinen die korrekten Vertragsdaten im MeinKabel-Portal, wann bekomme ich ein Modem zugesendet, mit dem ich die 1000 MBit/s nutzen kann und wie sende ich das alte Modem zurück?

Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

Lars — Wed, 10 Nov 2021 14:24:18 GMT

Hallo kürbis,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

kürbis — Wed, 10 Nov 2021 17:45:46 GMT

Hallo Lars,, danke für Deine Antwort. Ich komme aus Berlin.

Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

kürbis — Wed, 10 Nov 2021 19:52:14 GMT

Ich habe vorhin einen Anruf von Vodafone erhalten. Es scheint nun geklärt zu werden. Ich halte diesen Diskussionsfaden auf dem Laufenden.

Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

Tina — Tue, 16 Nov 2021 12:54:39 GMT

Hallo kürbis,

danke für Deine Antwort. Ich will mir das nun ansehen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

kürbis — Tue, 16 Nov 2021 14:21:27 GMT

Es hat sich nun geklärt.

Re: Wechsel auf CableMax 1000 nicht vollständig

Kurtler — Tue, 16 Nov 2021 14:24:52 GMT

Da es sich nun geklärt hat, mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt