Thema "Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail" in Kabel: Tarife & Rechnung

Dauer der Bestellbestätigung per Mail

AwokenKiNqQ — Tue, 09 Nov 2021 06:18:02 GMT

Hallo zusammen,
ich habe am 02.11.2021 um ca. 16.00 Uhr telefonisch über die Hotline "Red Internet & Phone 1000 cabel" bestellt. Die Kundenberaterin nahm meine Mail-Adresse auf und sagte mir, der Auftrag kommt per Mail.
Jetzt warte ich seit dem.
Wann kommt die Bestätigung per Mail?

habe nur eine vertrags zusammenfassung bekommen
Danke.

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

haegar2609 — Tue, 09 Nov 2021 06:59:05 GMT

@AwokenKiNqQ hast du Zugang zu Mein Vodafone? Da müsste unter Aufträgen eigentlich schon was drinstehen.

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

CE38 — Tue, 09 Nov 2021 07:00:45 GMT

@AwokenKiNqQ

Dein Auftrag wird geprüft. Das kann schon mal 1-2 Wochen dauern. Du bekommst dann entweder eine Auftragsbestätigung - oder auch eine Ablehnung.

Ab 1.12.2021 muss gemäß TKMoG nach einem telefonischen Auftrag die Vertragszusammenfassung genehmigt werden.

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

AwokenKiNqQ — Tue, 09 Nov 2021 17:39:38 GMT

ja habe zugangsdaten aber noch keine kundennummer da uch neukunde bin muss noch warten ich warte diese woche mal ab mal schauen was passiert

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

AwokenKiNqQ — Tue, 16 Nov 2021 11:16:12 GMT

bis heute nix bekommen 😕

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

DreiViertelFlo — Tue, 16 Nov 2021 11:21:31 GMT

Für Neukunden kommen die ganzen Auftragsbestätigung eigentlich mit in den Paket von der Hardware

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

AwokenKiNqQ — Tue, 16 Nov 2021 11:30:34 GMT

habe schon angerufen mal wird gesagt ist versand bereit dann wird mir gesagt in bearbeitung und nicht versand bereit und so weiter und habe noch immer nix bekommen kann nucht mal denn richtigen support anrufen da uch keine kundennummer habe rufe immer bei der bestell hotline an

Betreff: Dauer der Bestellbestätigung per Mail

CE38 — Wed, 17 Nov 2021 08:59:52 GMT

@AwokenKiNqQ

Aus welchen Bundesland bist du ? Sicherlich schaut sich das dann mal ein:e Mod an. Habe da aber Geduld. Gebe hier auch Rückmeldung, wenn das Paket noch kommt.