Thema "Betreff: Downgrade 1000 Mbit/s auf 100 Mbit/s" in Kabel: Tarife & Rechnung

Downgrade 1000 Mbit/s auf 100 Mbit/s

thesong — Sat, 13 Nov 2021 11:42:43 GMT

Guten Tag,

Ich bin momentan im "Red Internet & Phone 1000 Cable U" Vertrag und möchte die Wechselgarantie, welche nach 6 Monaten Laufzeit möglich ist, in Anspruch nehmen und in den Tarif "Red Internet & Phone 100 Cable" wechseln. Vertragsbeginn war der 07.06.2021 und die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate. Ich weiß nicht genau wie der Wechsel funktioniert, deswegen frage Ich einfach hier im Forum.

Grüße

Nga Nguyen

Betreff: Downgrade 1000 Mbit/s auf 100 Mbit/s

Torsten — Sat, 13 Nov 2021 17:16:09 GMT

Du kannst entweder die Hotline oder den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp nutzen, um die Wechselgarantie zu nutzen. Alternativ wartest du hier, bis sich ein:e Mod von VFW/ex-UM meldet, auch die können die Umstellung vornehmen.

Re: Downgrade 1000 Mbit/s auf 100 Mbit/s

MariaK — Tue, 16 Nov 2021 12:08:35 GMT

Hallo thesong,

ich kann die Umstellung gern für Dich eintragen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Downgrade 1000 Mbit/s auf 100 Mbit/s

thesong — Tue, 16 Nov 2021 19:26:15 GMT

Hallo Maria,

ich habe soeben die PN geschickt.

Mit freundlichen Grüßen

Nga Nguyen