Thema "Falsche Angabe beim Verfügbarkeitscheck" in Kabel: Tarife & Rechnung

Falsche Angabe beim Verfügbarkeitscheck

u-p — Thu, 11 Nov 2021 10:20:12 GMT

Habe heute den Verfügbarkeitscheck für Meine Adresse Reutlingen Friedrich-Naumann-Str. gemacht,

seit heute wird mir angezeigt das kein Internet über Kabel verfügbar ist (In meinem Wohnblock haben mehrere Leute Internet über Kabel und vor einem Monat wurde mir die Verfügbarkeit von 1000 mbits angezeigt) könnte das bitte wieder korrigiert werden?

Betreff: Falsche Angabe beim Verfügbarkeitscheck

DreiViertelFlo — Thu, 11 Nov 2021 18:13:48 GMT

Wieso sollte es korrigiert werden? Es kann auch sein das Kabel einfach nicht mehr buchbar ist..

Kann mehrere Gründe haben :

Hausverwaltung hat ein Verbot für neue Anschlüsse ausgesprochen

Neuer Anbieter wird für das Haus in Zukunft kommen

Vodafone hat den Vertrag mit der Hausverwaltung beendet.

Vodafone hat eine segmentauslastung..

Re: Falsche Angabe beim Verfügbarkeitscheck

R4mona — Mon, 15 Nov 2021 08:05:26 GMT

Guten Morgen u-p,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Wie @DreiViertelFlo Dir bereits mitgeteilt hat, kann diese Anzeige unterschiedliche Gründe haben. Ich überprüfe das gern anhand unseres Systems für Dich.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona