Thema "Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung

RS1983 — Mon, 08 Nov 2021 10:34:39 GMT

Hallo,

ichh hatte am 29.10. "Red Internet & Phone 250 Cable" über Verivox bestellt. Das ist jetzt schon 10 Tage her und ich habe noch keine Auftragsbestätigung von Vodafone erhalten.

Bei Verivox habe ich schon angerufen und in mein Konto geschaut, da steht es wurde weitergeleitet. Der aktuelle Status ist "Auftragsbearbeitung beim neuen Anbieter". Könntet ihr sagen, wann es weitergeht? Verivox-Auftragsnummer kann ich per PN senden.

Liebe Grüße

Betreff: Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung

Kurtler — Mon, 08 Nov 2021 13:18:16 GMT

Das kann dir hier niemand sagen. Da musst du dich direkt an Verivox wenden.

Gruß Kurt

Betreff: Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung

RS1983 — Mon, 08 Nov 2021 17:36:48 GMT

Danke für die Antwort. Ich habe schon bei Verivox gefragt. Sie sind sich 100% sicher, dass sie den Antrag an Vodafone weitergegeben haben. Es handelt sich bei Verivox ja nur um einen Vermittler.

Ich möchte nun bald wissen, ob Vodafone den Vertrag über das o.g. Produkt mit mir abschließen möchte.

Betreff: Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung

Kurtler — Mon, 08 Nov 2021 17:39:59 GMT

Da du noch keine VF Kundennummer hast, wird da auch ein Mod nicht viel helfen können.

Gruß Kurt

Re: Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung

Nancy — Wed, 10 Nov 2021 09:19:06 GMT

Hallo RS1983,

hast Du inzwischen eine Auftragsbestätigung bekommen? Ab wann soll Dein Vertrag beginnen, hast Du einen Termin angegeben? Wenn ja, dann werden die Unterlagen und das Gerät zu dem Termin verschickt.

Viele Grüße

Nancy

Re: Verivox - Red Internet & Phone 250 Cable - keine Auftragsbestätigung

RS1983 — Wed, 10 Nov 2021 09:29:55 GMT

Nein, ich habe keine Bestätigung bekommen. Ich habe den Vertrag widerrufen.

Liebe Grüße