Thema "Betreff: Keine 01806 Nummer möglich" in Kabel: Tarife & Rechnung

Keine 01806 Nummer möglich

DieterHingst — Fri, 05 Nov 2021 12:33:30 GMT

Ich weis nicht, wo es hin gehört. Ich kann keine 01806 Nummern anwählen. es ist sofort besetzt. In der Fritzbox ist keine Sperre eingerichtet und auch direkt bei Vodafone ist nichts erkennbar.

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 16:33:19 GMT

Von welchem Anschluss aus denn? DSL, Mobilfunk, Kabel (Vodafone West in NRW, Hessen oder BW oder Vodafone Deutschland im Rest der Bundesländer)?

Edit: Aufgrund deines letzten Threads vom Community- ins Kabelboard verschoben. Da du VFD-Kunde in Schleswig-Holstein bist, kann ich dir nicht genau sagen, wo du ggfs. gesperrte Rufnummerngassen sehen kannst, evtl. kann das ja ein anderer VFD-Kunde/-SU übernehmen.

Die 0180-Rufnummern sind alle kostenpflichtig und daher nicht von der Festnetzflatrate abgedeckt, wobei die 01806 pro Anruf aus dem Festnetz 20 Cent kosten.

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Kurtler — Sun, 07 Nov 2021 17:13:47 GMT

Also, dass man 0180iger Nummern sperren könnte, ist mir so nicht bekannt. Da finde ich nichts unter Anrufsperre einrichten.

Gruß Kurt

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 17:20:20 GMT

Zumindest hier bei VFW kannst du kostenpflichtige Rufnummerngassen sperren lassen. Dabei wird dann aber alles gesperrt, also 0180x, 0137y/0138x und 0900 sowie Auskunftsdienste 0118xx. Außerdem natürlich auch separat noch Mobilfunk und Ausland (00). Das sollte bzw. muss sogar auch bei VFD möglich sein, da es so durch ~~die BNetzA~~ das TKG (Sperrungsanspruch nach § 45 d Abs. 2 TKG) vorgeschrieben ist.

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Kurtler — Sun, 07 Nov 2021 17:26:38 GMT

Hier im alten "Gebiet" kann man 0900er, Ausland 00, Mobilfunknummern 015x-017x und Satellitenfunk 0087 und 0088 sperren. Auch Kombination sind natürlich möglich. Nur keine 0180iger und 0137x bzw. 0138x.

Gruß Kurt

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 17:28:04 GMT

Wie gesagt, auch die 0180er sind nach TGK als kostenpflichtige Rufnummerngassen auf Verlangen des Kunden zu sperren. Wie das genau aussieht bei VFD weiß ich nicht.

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

HausHelene — Sun, 07 Nov 2021 18:09:51 GMT

@DieterHingstgeht es ja offensichtlich genau darum, dass er die Sperre aufheben will.

Kann es vielleicht sein, dass man es einfach nicht online ändern kann und man mit dem Support vorlieb nehmen muss.

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Kurtler — Sun, 07 Nov 2021 18:36:55 GMT

@HausHelene

Ja, das ist schon klar. Nur kann man eben im alten VF Gebiet, Online keine 0180iger Sperre setzen. Also, wo sollte man sie dann aufheben?

Vielleicht ist das ja telefonisch möglich, aber das sollte er dann doch wissen, ob er das veranlasst hatte.

Gruß Kurt

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

Torsten — Sun, 07 Nov 2021 18:41:50 GMT

Online geschweige denn im SelfService geht weder das setzen noch das löschen einer Sperre im Gebiet von VFW, da musst du jedesmal den Kundenservice kontaktieren.

Aber ohne Einblick in das Kundenkonto können wir hier doch sowieso nur spekulieren. Lasst uns abwarten, bis sich ein:e Mod meldet und die Kundendaten des TE anfordert.

Betreff: Keine 01806 Nummer möglich

DieterHingst — Sun, 07 Nov 2021 20:17:29 GMT

Vielen Dank für die Antworten. Muss aber wohl in den sauren Apfel beißen und VF direkt anrufen. Hab nur das letzte Mal sehr schlechte Erfahrungen damit gemacht.

Also es geht schon darum, dass ich bspw. eine 01806...anrufen möchte und es geht nicht. Sofort besetzt. Das sind z.B. Servicenummern oder die Bestell-Hotline von Eventim. Und ich habe nicht veranlaßt, dass die Nummern gesperrt werden. Ist bisher nur nicht aufgefallen.

Re: Keine 01806 Nummer möglich

Lars — Tue, 09 Nov 2021 09:28:14 GMT

Hi DieterHingst,

eine durchaus spannende Frage. Wie Kurtler richtig schreibt, gibt es folgende Sperrklassen im Kundenportal:

- International

- Mobilfunk

- Premium

- Satellitenfunk.

Leider kann ich es aktuell nicht nachstellen. Aber kannst Du mal schauen, ob bei Dir die Premium-Nummern gesperrt sind? Falls ja, nimm bitte dort mal die Sperre raus und teste es dann noch mal. Das wäre zumindest für mich die einzige Sperrklasse, die es abbilden kann. Manuell habe ich auch keine Möglichkeiten, noch andere Rufnummern separat zu sperren oder entsperren.

Viele Grüße

Lars